软件质量是软件特性的综合，指软件满足规定或潜在用户需求的能力，其主要从内部质量、外部质量、使用质量和过程质量这四个方面来衡量。

测度与度量：在软件质量中用于测量的一种量化的标度和方法即为测度，而名词的度量即用来指测量的结果。

这是由McCall和他的同事在早期提出的软件质量模型，指出了影响软件质量因素的分类，其主要集中在以下三个方面：

具体的模型图如下(来源)：

Boehm及其同事提出了如下的分层的软件质量模型，除了包含用户期望与需求之外，还提出了McCall模型中没有的硬件特性。 Boehm模型始于软件的整体效用，从从系统交付后涉及不同类型用户的考虑；用户分为三种，分别为初识用户、将软件移植到其他环境下使用的用户、维护系统的程序员。这三种用户都希望整个系统是可靠的。Boehm模型反映了对软件质量的理解，即软件做了用户要它做的，有效地使用系统资源、易于用户学习和使用、易于测试和维护。

ISO9126软件质量模型是一个分层的质量模型，有6个影响质量的特性，模型中说明了质量特性及其子特性的关系。 标准的软件质量模型分为三个层次，第一层是6个影响软件质量的主要因素(即下面的质量的特性)，在标准中称为质量特性，而每个特性又可以通过第二层的若干个子特性来进行测量，而第二层的每个子特性在测量时又要定义并实施若干个度量。 此模型的出发点是使软件满足用户明确或潜在的需求，这六个特性最大可能的涵盖了其他早期质量模型中的所有因素，并且彼此交叉最小。

软件的质量特性主要有六个大的特性，其中每个特性中又有一些子特性，分别如下所述。

定义：软件在指定条件下使用时，满足用户明确或隐含需求的能力。 子特性：

定义：软件在指定条件下使用时，维护规定的性能级别的能力。 子特性：

子特性：

定义：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件可提供适当性能的能力。 子特性：

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