尊敬的患者及家属：

　　为了使您和医务人员的合法权益得到保障，维护医院的诊疗、护理工作秩序，确保您的治疗、护理及生命财产的安全，现根据《深圳市基本医疗管理制度》的有关精神，制定如下规定。

　　一、您应向医护人员详尽如实提供您的健康情况，包括既往所患疾病及诊疗经过、药物过敏史及近期是否到过传染病区等。就诊时应当使用您的真实姓名。如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，由此引发的一切责任自负。

　　二、根据有关规定，在住院期间如需进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等活动时，应由您或代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。以上文书一经双方自愿签署，就具有相应的法律效力。

　　三、如果您在本院确诊为法定传染病，医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施，或限制您的某些人身自由，您应该积极配合。

　　四、当您身体出现不适（如胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需要护士帮助时，请使用床头呼叫铃呼叫医护人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。上洗手间如遇紧急情况，请及时按墙上红色报警器。

　　五、住院期间患者不要擅自离开病区、离院及外宿以免发生意外。患者无故离院24小时不归者，院方将予办理自动出院手续，由此引发的一切风险及后果由您本人承担。

　　六、住院期间未经主管医生同意不得擅自到院外就诊，购药及私自请医师来我院会诊及采取其它治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

　　七、患者住院期间请告知您的亲人或朋友自觉遵守医院制度。我院探视时间为：早上7:00—7：30，中午11:00—13:00，下午17:00-21:00，其他时间谢绝探访。

　　八、每日上午营养食堂订餐专员会到病房为您预定当天和第二天的饮食。如果您临时需要订餐，请拨打订餐热线61222333-3107或手机18818779104。餐后请将垃圾倒入生活垃圾桶内，切勿倒入水池马桶内，以免堵塞管道。

　　九、医院是公共场所，住院期间请妥善保管好您的贵重物品，如手机、钱包等，以免丢失。消防通道位于安全出口箭头指示方向，病房24小时供应开水。

　　十、住院期间请爱护公共设施，损坏公物照价赔偿。本院为无烟医院，医院及病房内禁止吸烟；加强消防意识注意安全用电，禁止在病区病房内使用电炉、酒精炉及其它家用电器，以免发生火灾，否则需由您方承担相应责任。

　　十一、持有深圳市社保卡患者入院，请备好患者本人身份证、社保卡原件，少儿医保患者还需出示监护人身份证方可办理医保入院。持有广东省内医保（非深圳市）及省外城镇居民医保患者入院，请先在当地社保部门成功备案并出示患者本人身份证、金融社保卡方可办理异地医保结账。

　　十二、住院期间请您根据费用清单提示及时补交住院押金。以便及时完成各项检查及治疗，因经费不到位延误诊疗导致不良后果的，院方不承担责任。

　　十三、出院办理流程：护士站领取出院通知单、出院温馨袋（入院押金单、出院记录、出院诊断证明）→住院便民服务中心办理出院手续→持出院结算单返回病房交护士站→取出院药品→出院。

　　十四、出院病历复印需患者本人携带有效身份证证明原件（身份证、户口簿、军官证、护照）。代办人需要携带本人身份证及患者身份证原件、患者委托书，在出院10个工作日后，在工作时间内到医技科研楼5楼病案室复印，病案室电话：61222333-5577。

　　十五、请详细阅读《深圳市公安局、深圳市卫生局关于维持医院秩序的通告》。

　　十六、如您对我院工作人员服务态度、医德医风、医疗和护理质量及后勤服务等方面有意见或建议时，请向我院医患关系办公室反映，电话：61222333-5361，我院将及时为您排忧解难。

　　感谢您及您的家人对我们工作的支持与配合，以上各项告知敬请认真阅读并遵守，本份须知一式两份，一份交患者，一份存病历，具有同等效率。祝您早日康复！