怎么投诉物流公司有效

导读：

　　以下方法投诉物流公司有效：

　　1.企业投诉电话。首先，联系快递公司的客服电话进行投诉，例如中国邮政速递物流(EMS)的电话是11183或11185；

　　2.电商平台投诉。如果通过快递公司无法解决问题，可以考虑通过电商平台进行投诉，因为电商平台对快递公司有一定的考核制度，这可能会对快递公司产生一定的压力；

　　3.消费者协会投诉。如果上述途径都无法解决问题，可以拨打消费者协会的电话进行投诉；

　　4.国家邮政管理局投诉。如果对快递公司的处理结果不满意，可以通过国家邮政管理局的申诉网站进行投诉，这是处罚力度较大的终极投诉渠道，可以在网站上填写申诉信息，提交相关证据，国家邮政局申诉网站会对投诉进行处理。

　　法律快车提醒，投诉物流公司的材料有：

　　1.快递单据：这是证明快递公司和当事人之间存在合同关系的重要证据，也是证明物品价值的重要依据。

　　2.物品价值证明：如果物品有购买发票或者收据等，需要提供这些证据来证明物品的价值。

　　3.投诉记录：如果已经向快递公司投诉过，需要提供投诉记录，包括投诉的时间、方式、内容和快递公司的回复等。

　　4.证据材料：包括照片、视频、聊天记录等证据，这些证据可以证明当事人所丢失的物品和价值，以及当事人已经及时向快递公司投诉并要求赔偿。

　　1.业务人员操作失误。计费重量确认有误；货物包装破损；单据制作不合格；报关／报验出现失误；运输时间延误；结关单据未及时返回；舱位无法保障；运输过程中货物丢失或损坏等情况。

　　2.销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别；与承诺的服务不符；对货物运输过程监控不利；与客户沟通不够，有意欺骗客户等。

　　3.供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏；送（提）货时不能按客户要求操作；承运工具未按预定时间起飞（航）等。

　　4.代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求，使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。

　　5.其它。

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