12315投诉有用吗,12315投诉成功赔偿多少钱

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12315投诉有用吗,12315投诉成功赔偿多少钱

2024-07-12 15:32:59| 来源: 网络整理| 查看: 265

打12315投诉有用吗,12315是大家非常熟悉的举报电话,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,那么打12315投诉有用吗?

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一、12315投诉有用吗

12315只面向消费者,而根据描述,属于商业行为,不属于消费行为。建议直接向公安机关举报,涉嫌商业诈骗。

12315的拨打情况可以是:

1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

二、法律依据

消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。

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打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序:

1、接待。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;

对申诉举报人的'姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。

对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,管辖地工商所及时处理;

对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

法律依据:

《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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12315投诉成功赔偿多少钱

如果消费者的权益受到侵害,比如购买了过期的产品,如果和商家协商没有退货,也没有得到合理的补偿,可以拨打12315电话,国家有规定不能销售过期的商品,如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任。

或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

12315平台投诉多长时间受理

(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;

(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

应符条件:

(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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打12315投诉在一定程度上是有用的。12315是工商部门的热线处理工商职能下的业务。

12315消费者投诉申诉举报工作程序:

1、接待:12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报;

2、登记;

3、受理;

4、处理。

法律依据

《消费者权益保护法》

第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

如何投诉12345?

1、通过平台进行投诉。若在12345热线上反馈问题,而投诉问题被受理后未妥善解决,可以在【工业和信息化部政务服务平台】或【领导留言板】上进行情况说明。

2、利用微信公众号进行投诉。可以通过搜索【中国(政)府网】公众号,或【国务院客户端】小程序进行投诉,在【政民互动】模块中的【国家政务服务投诉与建议】处填写上报问题详情和诉求。

3、致电工信部专线进行投诉。拨打“010-12300”电话反馈。

12345便民热线一般用于:(各地实际不同,以当地的政府文章为准)

1、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

2、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

3、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12315投诉保险公司有用吗,投诉保险公司的可以拨打12315消费者维权热线,虽然不一定会有作用的,如果投诉都会录入系统,并在当天处理,一般会在来进行解决的,12315投诉保险公司有用吗。

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据了解,12315是消费者维权的,比如在买东西买到假货啊或别的方面,都可以打这个电话维权,但如果是投诉保险的,应该拨打12378,因为12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线。

至于拨打12378投诉保险有没有用,那肯定是有用的,因为保险消费者投诉维权热线的受理范围包括保险消费者维权投诉和对保险市场违法违规行为的举报,受理时间为工作时间9时至17时。

而且只要消费者拨打12378,12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位会对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,然后会在接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。

总结:从以上内容来看,要是投诉保险的话,拨打12378消费者投诉热线是有用的,因为维权热线切实保护了保险消费者的合法权益,完善了保险消费者利益保护机制。并且维权热线反映的问题,也是保险公司改进服务必须解决的问题,所以一般情况下,保险公司还是会放在心上,并会给出相应的解决方案。

12315投诉保险公司有用吗2

一、12345可以投诉保险公司吗

1、12345是市长热线,也可以说政务便民热线,是可以投诉保险公司的。但是由于所有的消费维权都集中在这里,大家常常遇到处理繁忙,或投诉效率不高的情况。除了这个号码之外,还可以拨打保险投诉热线12378。

2、12378是中国银保监的服务专线,所有的合法经营内的保险公司业务,都要受银保监会的监管,如果遇到不良情情况,大家可及时反馈。其投诉都会录入系统,并尽量在当天处理完毕,半个月内会告知投诉处理结果。

二、保险公司去哪里投诉才有用

1、向保险监管部门投诉保险公司是最有用的,对于保险客户,被保险人的利益一直是被保监会强调重视的,若是有恶意拖赔违法违规的现象,应及时反馈投诉。如果当地没有保监局,保险行业协会也是一个投诉渠道。

2、不管是和保险公司协商无果、被拒绝退保还是有理赔纠纷,都可以走投诉渠道。不过一般建议先和保险公司进行协商,没有结果再投诉,以维护自己的合法权益。为了减少理赔纠纷,大家买保险时要注意条款,谨防踩坑哦。

三、保险公司哪家口碑最好

1、一般保险公司的口碑和投诉率有关,但不得不说,投诉率随着客户基数而增大,每年投诉率排名靠前的都是中国人寿、太平人寿那些大公司,规模较小的.公司营业额较少,理赔的纠纷也相对较少。因此,一味看口碑其实很难判断。

2、不过大公司投诉率高不是没有退保原因,拿太平洋人寿家的金佑人生来说,保费贵,保障差,分红没有明确收益,谁买谁亏。大公司有一定的品牌号召力,但旗下的产品质量并不整齐,代理人素质也不统一,大家买保险时要多看条款细节,多做产品对比。

以上就是12345投诉保险公司的相关解答了,很多免责范围还有返钱的条款,都有隐形坑点,大家要仔细。另外如果还有任何保险相关的疑问,欢迎加我们马蜂保老师的微信进行咨询。

12315投诉租房退押金有用吗,在法治社会里,民事纠纷已经是非常常见的行为了,由于各种原因造成的纠纷一直都很多,当自身权益受到侵犯时就应该采用法律手段,但有时人们会担心投诉是否有效的问题,接下来具体看看12315投诉租房退押金有用吗?

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12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人

租房押金不退可以报警。但是报警并不意味着一定能解决问题,警察只能就押金问题在出租人与承租人之间进行调解处理,不能强制要求出租人退还押金。主要还是需要承租人与出租人进行协商处理,协商不成的可以向人民法院起诉。

房东不退押金最怕什么样的投诉呢?

1、房东最怕法院的起诉。租赁合同在履行过程中产生了争议,应由双方先友好协商解决,在无法达成共识的情况下,可以向房屋所在地的法院提起诉讼,这一选择会让房东造成一定的压力,当然租客自身也会付出一定的经济代价,通常来说不考虑这种方式。

2、可以寻求第三方来解决问题。比如一些专门的监管部门或者调解机构等,进行中间的协调。

3、如果在房东出现了违规、违法等行为,也可以上报到当地公安局进行投诉。

什么情况下房东可以扣除押金?

1、租客没有按照合同约定时间退租。

2、承租人没有定期上交租金。

3、承租人损坏属于房东所有物品。

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什么情况下房东不退房租合法?

一般来说,当事人都按照合同约定行使权利义务,租赁期满后出租人应当退还承租人租房时交纳的押金,但是根据法律规定,如果有以下情形,房东可以扣押承租人的押金:

(一)租客没有按照合同约定时间退租

租赁合同对租赁时间是有约定的,租房应交纳的租金也是根据租赁时间收取的。履行合同约定是双方的基本义务,如果到了退租时间,未经出租人同意,承租人不按照合同约定退租,出租人有权不经承租人同意扣押租金。这种感觉情况下,承租人可以与出租人协商,就租房期限及价格达成一致意见,重新约定押金,并签订新的合同。

(二)承租人没有定期上交租金

租房期间,交纳租金是承租人的基本义务,并且应当按照合同约定的缴纳方式、缴纳数额、时间和地点缴纳租金。超过缴纳期限仍未缴纳的',出租人有权从押金里面扣取承租人应当缴纳的租金,其数额应当等于租金数额及违约金数额。剩余的期满退房时应当交还承租人,不得无故扣押。

(三)承租人损坏属于房东所有物品

爱护屋内设施,保护其不被自己或他人破坏,如果承租期间因承租人原因导致物品毁损的,应当将毁坏物品修复或向出租人进行赔偿。租赁合同期满承租人未履行责任的,出租人有权扣押租金,扣押数额应当等于维修物品数额,如果不够支付的再向承租人索赔。

2022房东不退押金可以报警吗?

可以报警,让警察调解。

根据现行相关法律规定及处理纠纷的实践,所说的属于拥有房屋租赁中的押金返还请求权,通常是在合同关系存续期间,无论基于何种理由,出押人不享有押金的返还请求权。

当合同关系终止时,出押人依约返还了租赁物、承包物等,且并无其它不履行合同义务情形的,出押人有权请求债权人返还押金或已扣除损害赔偿后的余额。因此,如果租房合同已终止或解除,也不存在拖欠租金等相关费用与物品损坏的情形,房东仍然不予退还押金,与房东协商还不能解决,建议:请所在地的居委会或派出所协调解决,或者向人民法院起诉。



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