工信部手机上投诉移动电信联通，工信部微信公众号写投诉！详细步骤请看截图！有朋友在上大学时绑定了号码，现在到外地工作定居，就想着携号转网，或者把现在的号码开通最低消费8元套餐作为备用号。但是发现号码绑定了几个24个月/12个月的合约，即使开通8元套餐也会扣费75元，携号转网也被限制了。于是在12300微信公众号开始提交申诉，最后成功取消合约套餐，开通了8元语音套餐。1、先给移动客服打电话说明自己的需求，跟移动客服说要降级套餐或者办理携号转网，被移动客服告知号码在合约期，不能取消也不能携号转网，即使办理降级套餐也依旧会扣除，固定的低消费用。若 执意想取消，就要付一定的违约金。2、通过工信部12300微信公众号，进行申诉具体操作可参考图操作，深入内容尽可能的详细点，包括合约套餐的订购日和到期日以及和移动客服的沟通情况等等。

3、下午1点左右进行投诉，4点左右收到工信部的短信，内容大致是“已转号码归属地申诉机构”，叫她等待联系。7点左右我接到号码归属地的移动客服电话，态度很好，问她是不是要取消那两个合约，是不是要办理8元语音套餐，还问了记不记得服务密码不记得的话可以根据短信提示重置密码，记得的话就根据语音提示输入密码。她现在只需要8元语音套餐！其他套餐全都取消，然后客服说马上帮她操作取消合约和办理套餐，但是本月已扣费的合约套餐没法取消，还是可以使用本月应有的流量不可结转下月，也就是说她的合约套餐自下月开始失效。

之后就收到图5的短信通知啦!

然后登陆移动客户端查看已订业务，发现那几个合约的到期日都变成了下个月1号。工信部真的太牛了! ! !#维权#

还不知道老友，大家赶紧用起来！