麦淘亲子

我在麦淘亲子上定了888佘山茂悦的酒店+晚餐套餐，临时有事提前几天打算取消。电话麦淘，对方客服说无法取消，因为酒店那边已经确认。于是我直接打电话给酒店预订部，预订部表示酒店还未收到房费，只要麦淘同意取消就没问题。于是继续联系麦淘客服，对方态度很差，要我提供酒店录音，提供后，又告诉我不行，根据条款，不能退。于是12345投诉，各大平台曝光，对方客服依旧淡定无比，表示不退。请问，我付了钱在你们平台上买东西，东西还未发货，我退有什么问题？更何况酒店方表示钱！根本！没有！到酒店！麦淘是真的要倒闭了吗？拿着我们用户的钱来周转了？几百块都没有？连消保委都不怕？奉劝所有宝妈不要选择麦淘，不然小孩有个什么情况要退款，即便酒店同意退房，麦淘也不会退给你！