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本人的魅族Flyme账号在魅蓝note3手机里没有退出，这款手机几年前就已经不能开机、不能联网了，几年前就已经扔掉了这台设备。目前，本人早已不再使用魅族品牌的手机，但想起多年前在魅蓝note3里登录的这个账号，账号中或许有自己的隐私信息。为彻底杜绝个人隐私外泄，本人特按其流程向魅族客服提供了一些必要的信息和资料，并要求申请彻底注销Flyme账号。但魅族客服给我的答复是，我的Flyme账号未从原来的魅蓝note3手机中退出，因此无法注销该账号。本人当时特向魅族客服说明，我的那台魅蓝note3手机早已无法正常联网使用，失去了Flyme账号退出与不退出的意义，要求魅族客服予以注销账号，但对方不予认可。2018年初，工业和信息化部曾对账号注销难问题明确回应，要求电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用服务后，停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。 显然，魅族手机公司对于客户要求注销Flyme账号时设置了不可能让客户实现的任务，导致账号注销难上加难，属于人为设置障碍，其做法与工信部的相关要求不符。
除了在客服给的链接注销账号不通过，其中一个客服还让我给魅族的邮箱发包括身份证号和购买发票的资料，这些涉及到我个人隐私的资料我也都发了，然后魅族客服给我打电话，说由于有没退出的设备，不能注销账号。那为什么让我往邮箱发资料？
魅族这样做是人为设置障碍不让消费者注销账号，违背了工信部的原则，侵害了消费者权益。如果魅蓝note3手机还能正常联网使用，我也不会投诉！
请魅族客服尽快按本人投诉要求进行注销账号，谢谢。
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