饿了么与广州市天河区多举措合作 助推网络餐饮治理数智化水平升级

　　南方网讯（记者/王如）3月15日，广州市天河区市场监督管理局与饿了么平台共同举办了数字化监管共治合作签约仪式，双方签订了《数字化监管共治合作备忘录》，未来将以政企合作方式，促进网络订餐等重点行业健康规范发展，共同推进天河区数字经济高质量发展与高水平治理。

　　作为本次合作主要内容，天河区将率先在广州使用饿了么平台开发的“e食无忧”系统。该系统是由饿了么着眼于网络订餐等重点行业健康规范发展而开发的即时、敏捷、高效的协同共治监管系统，可以提供证照在线核验、案件协查办理、在线执法处置、在线处置违法商户、政务信息一键触达等功能。在此基础上，饿了么将配合天河区市场监管局建立商户证照信息共享、网络规范经营培训机制、网络订餐行业“吹哨人”制度、无接触配送服务等举措。

　　天河区市场监管局提出，近年随着天河区外卖行业迅猛发展，网络餐饮安全是群众关注的热点，这次与饿了么合作共治，通过平台开发的“E食无忧”系统，双向赋能，提升了外卖平台的平台治理能力和监管部门的智能化监管水平和监管效率，进一步提升网络食品安全监管水平，更好为消费者权益保驾护航。

　　据了解，饿了么平台通过利用技术、数据以及商业化手段来开展食品安全管理的做法，包括推广“互联网+明厨亮灶”、 推广“食安封签”、打造高标准的标杆示范门店和全面推行“食品安全险“等举措。“饿了么从2020年开始提出“新服务”战略以来，就在强调数智化，在平台治理方面，饿了么已经建立了数据化协同和智能化基建的治理体系。”阿里巴巴本地生活公共事务广东省总经理陈常晓介绍。

　　本次签约正值“3·15”国际消费者权益日，饿了么积极践行协议内容，在广州投放了200万份食安封签储备，并面向平台内餐饮商户开放选购，其中50万份封签定向天河区商户开放。食安封签将在防止餐品配送过程中二次污染、保障食品安全中发挥重要作用。