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我公司拟在全国范围内就****客运段****年度餐车经营业务外包项目进行公开招商，具体事项公告如下：

*、招商项目

*.招商项目名称：****客运段****年度餐车经营业务外包项目

*.招商文件编号：**********-***-**

*、招商人

*.招商人名称：中国铁路****局集团有限公司****客运段

*.招商人地址：****省****市****区车站街*号

*.联系人：刘先生(招商流程)、****（业务咨询）

*.联系方式：****-********/********

*、招商项目概况：

*.概况：****客运段普速旅客列车餐车自制品经营、乘务餐供应及商品销售业务（不含：不入口小商品、水果）。

*.经营业态：列车经营。

*.合作期限：签订合同之日起****度。

*.招商底价：年度总底价：****（***天）；趟车底价：****-乌鲁木齐****/*次****.**元；****-广州****/***次****.**元；****-宁波****/*次****.**元；****-金华*****/*/*****/*/**/**/*****/*次****.**元；****-重庆西***/*次****.**元；****-深圳东*****/*/*/*次****.**元；****-日照-北京*****/*/*****/*/*/*次（仅含商品）***.**元；****-长沙*****/*次（仅含商品）****.**元；****-陵城*****/*/*/*次（仅含商品）**.**元；****-菏泽**次（高峰列车，现停运）***.**元；****-曹县**次（高峰列车，现停运）***.**元。

*.包件号：包件*。

备注：本次招商项目不允许拆包报名。

*、竞商人要求

*.竞商人资格要求：

*.*竞商人必须具有在中华人民共和国境内注册的企业法人资格，经营范围包含餐饮经营资质。

*.*竞商人须提供法定代表人资格证明或法定代表人授权委托书。

*.*为保障合同签订后的顺利实施，竞商人需具备承揽能力，具备*******质量管理体系认证证书，须提供近*年来承揽普速列车餐车经营业绩证明材料及招商人出具的履约证明材料。竞商人的餐饮从业人员不低于**人。

*.*竞商人在以往的经营活动中，应无不正当竞争手段取得经营权的记录，近*年内没有骗取中商（标）和严重违约及重大违规问题；银行信用良好，无不良记录，没有处于停业，财产被接管、冻结、破产状态；近*年内没有由人民法院判决、裁定生效认定的行贿犯罪记录。

*.*竞商人在以往的经营活动中应无不正当竞争手段取得经营权的记录。查询方式：通过“信用中国”网站（*****://***.***********.***.**/）查询。

*.*竞商人银行信用良好，无不良记录，没有处于停业，财产被接管、冻结、破产状态。查询方式：通过“企业信用信息公示系统”（****://***.****.***.**/）查询。

*.*竞商期内，通过“信用中国”或各级信用信息共享平台查询投标人不得属于失信被执行人。查询方式：通过“信用中国”网站（*****://***. ***********.***.**/）查询。

*.*竞商人依法纳税、依法缴纳社会保障资金，无违反国家规定等不良记录。查询方式：通过“信用中国”网站（*****://***.***********.***.**/）查询。

*.*竞商人提供的资信资料真实有效，应与竞商文件提供的资信资料*致。

*.**本次招商不允许联合体参与。

*.*遵守国家法律、法规和国铁集团、****局集团公司、****客运段相关要求和部署的规章制度，自觉维护旅客和企业合法权益，爱护列车设备设施，不得侵占旅客财物，不得私自接受旅客馈赠。

*.*依法与员工签订劳动合同，办好各种用工手续，为员工及时、足额缴纳社会保险金，并按规定按时发放工资，工资支付标准不得低于当地政府规定的最低工资标准，不能无故拖欠员工工资。

如发生劳动伤害、纠纷，全部责任由竞商人承担；如因用工不当给****客运段造成损失由竞商人承担赔偿责任。竞商人承担其员工的工伤、经济补偿、劳动争议等经济和法律责任。竞商人与员工签订的劳动合同及工资支付台账须交****客运段餐车经营管理部门备案。

*.*全面负责日常管理工作，根据****客运段提出的标准选聘管理人员，对接****客运段的管理岗位职能，全面负责作业现场及竞商人作业人员生产生活场所的安全及经营管理，认真落实****客运段提出的工作安排和要求。

*.*在列车上以经营班的模式按车底推行餐车、商品*体化经营，保证服务质量及饭菜质量，保证经营队*稳定。

*.*按约定支付合同价款。

*.*遵守食品安全、餐饮服务等国家和铁路相关法律法规，按照****客运段铁路食品经营和旅客运输服务质量管理规定进行经营。

*.*认真贯彻疫情防控相关规定，执行疫情防控各项工作要求，主动接受****客运段及上级部门检查，对提出的整改意见落实整改，确保疫情防控工作落实到位。

*.*对餐售人员及其从业人员落实疫情防控主体责任，建立健康责任人和健康联络员制度，专人负责员工健康监测工作。

*.*对餐售人员及其从业人员进行疫情防控知识培训，未经培训人员严禁上岗，保证从业人员熟练掌握疫情防控知识和个人防护措施，培训轨迹留存备查。

*.**按****客运段要求配置体温计、防护口罩、护目镜、*次性手套、消毒设备等必要防疫、防护物资，建立防疫物资发放台账，按时发放，确保齐全充足。

*.**按照****客运段要求做好其负责办公用房等地面区域的消毒工作和环境卫生管理，对从业人员按照“应接尽接”要求组织全员进行疫苗接种。未接种疫苗或不符合其他疫情防控要求的，严禁安排其从事列车餐售工作。值乘途中餐售人员出现发热等症状时，要及时报告列车长按规定处置，严禁隐瞒不报。

*.**主动配合****客运段做好涉疫信息协查、人员限制隔离、体温监测、核酸检测、医学排查等措施，按照地方及上级部门要求做好应急处置工作。严格执行紧急防控措施，落实信息传递反馈机制，避免涉疫信息迟报、错报、漏报问题发生。

*.**餐售人员值乘中认真落实餐车消毒作业标准，疫情低风险地区对餐车公共区域和重点部位，每*小时不少于*次预防性消毒；始发、终到有中高风险地区的城市，旅客列车运行途中对餐车公共区域和重点部位每*小时不少于*次预防性消毒；遇有发热旅客，应在处置完毕后，立即对发热旅客接触的场所、部位、物品表面进行*次应急消毒。预防性消毒比例浓度配比：**消毒液配比为约*****水+***原液；消毒片配比为******水+*片药片。应急性消毒比例浓度配比：**消毒液配比为约******水+****原液；消毒片配比为******水+*片药片。并严格执行餐具消毒管理。

*.**加强备班备勤管理，每日掌握值乘人员信息和途径地区城市疫情发展情况，建立递次备班备勤应急机制。遇有工作人员因疫情防控要求无法值乘时，递次备班备勤人员应适时启动，不得欠员出乘。

*.**因竞商人疫情防控措施不到位，造成旅客或内部员工投诉行为的，由竞商人承担责任，负责处理。同时，****客运段视情节对竞商人进行考核。

*.**因竞商人违反本协议规定或落实疫情防控工作不到位，造成疫情传播、员工感染等情况，由竞商人承担相关法律责任和经济损失。同时，****客运段视情节对竞商人进行考核。

*.**严格执行铁路运输相关乘车管理规定，因竞商人工作人员未按规定乘车造成****客运段被上级管理部门处罚的，竞商人应承担相应责任。

*.**竞商人员工应自觉接受****客运段及上级有关部门的监督指导和检查，对不符合****客运段要求或违反****客运段及有关铁路安全、管理规章制度的人员；被检查组发现问题下发指令、通知书的人员，比照《****客运段安全生产红线管理实施细则》及《****客运段从业人员“*违”问题考核办法》等铁路规章制度执行，触犯国家法律法规者交由公安部门处理。

*.**应当在法律规定和合同约定承包范围内开展经营，不得向第*方公司转包经营业务。

*.**承担经营活动中的全部成本和费用，承担经营活动中的经营风险和法律风险。

*.**向****客运段提供加盖竞商人公司印章的餐车承包服务人员名单（包括姓名、性别、身份证号码、岗位、作业车次、劳动关系使用类型等），人员变更须及时以正式书面形式向****客运段报备。

*.**须办理铁路卫生监管部门食品经营许可证，工作人员持有卫生监管部门发放的健康证（检查费用由竞商人承担）及合格的上岗证方能上岗，必须做到人证相符。

*.**负责招聘、管理和调配员工。竞商人招聘员工时，必须要求新招聘的员工提供无犯罪证明，无违法违纪记录和不良行为，身体健康，无残疾、无传染性疾病（健康查体费用由竞商人承担）。

*.**根据业务承包的工作性质和特点制订完善相关规章制度、作业标准、岗位职责，招用符合岗位技能要求的人员。承担员工培训主体责任，严格按照****客运段相关培训规定，对员工进行岗前培训，经考试合格后发放上岗证，严禁无证上岗。员工的业务素质、工作能力、服务水平，应当符合****客运段的标准。因竞商人原因，列车发生食品安全、工作标准、餐食质量、服务质量等问题，导致投诉、索赔、诉讼、媒体曝光或其他重大事故，造成****客运段被有关单位处罚、****客运段或第*方人身财产损失、对****客运段声誉造成损害，由竞商人承担全部赔偿责任。

*.**遇有专特运任务时，竞商人应选派政治素质高、业务技能强的餐饮工作人员。严格执行专运保密纪律，不打听、不传播、不拍照、不泄密，不扩大或者减少知密范围。

*.**重大疫情、重大自然灾害期间，合理安排餐车工作人员，按时保证乘务餐质量。

*.**工作人员的服装质地、式样需符合列车餐车经营标准。

*.**将列车经营品种、价格报****客运段备案。增加、变动销售商品须经****客运段同意后实施。执行物价管理规定，商品明码标价、质价相符。销售商品按照规定提供发票。不得强买强卖，粗暴待客，不得有超时销售、演示商品、高声叫卖等干扰旅客的行为。

*.**建立健全应急配送制度，确保应急情况下商品供应，应储备常用商品。遇有开行临客、专特运、列车滞留等其他应急情况时，确保及时供应。

*.**遇春运、暑运及其他阶段性特殊运输高峰，临时加开列车、专特运等情况时，竞商人承担餐车经营业务，在接到****客运段通知后，根据生产需要做好乘务人员和物料准备工作，保证人员充足，满足生产经营需要。

*.**做好食品安全风险管控，确保食品原料采购、加工、贮存及餐食配送等环节的食品卫生安全。

*.**保证****客运段为其提供的餐车备品完好。如发生丢失、破损，所产生的*切损失由竞商人承担。本合同执行完毕，竞商人不再继续经营时，竞商人须按原数质量完好的将****客运段交其使用的炊具等备品交还****客运段，发生缺少、破损由竞商人赔偿。

*.**遵守铁路的各项安全规定，保证其作业人员服从管理，不准扒乘列车、轨道车，不得钻车、爬车、跳车，不得偷盗铁路器材，不得私自用火用电。不准在车站停放的列车下传递工具和物品等，以免发生伤亡事故。出现突发性事件时，竞商人应全力做好处理工作。如竞商人人员发生安全事故造成人身伤害或违反规定作业导致****客运段、第*方人员伤亡或财产损失时，由竞商人承担全部责任并赔偿损失。

*.**对自购产品，必须经****客运段同意后方可采购入库，经营期间所需餐料必须从****客运段指定仓库上料。

*.**需在沿途补料时，必须事先向****客运段备案，经同意后在当地铁路防疫部门指定的补料点（或大型超市）进行补料，并按食品安全规定取得相关证明。

*.**不得利用乘务之便，进行长途贩运或捎买水果、香烟等食品、物品以及毒品等国家、铁路明令禁止的物品。

*.**根据列车编组及线路实际，长途列车每趟最多安排*名工作人员（其中餐车后台*人、前台*-*人，商品销售*-*人），短途及管内列车每趟最多安排*名工作人员（其中餐车后台*人，前台*人，商品销售*-*人，旅游车餐车后台、前台*人）。

*.**工作中必须佩戴标有竞商人单位名称的工号牌，持竞商人发放的“*证*单”，着装统*，美观得体（竞商人工作人员的制服款式与铁路乘务制服区别明显，式样、颜色须符合列车餐车经营标准）。

*.**服从****客运段的乘务组织调度。竞商人工作人员在工作中必须严格遵守铁路各项规章制度。须与列车班组*体化出退乘。出乘前，应集体列队点名并明确本趟任务和注意事项；乘务中，竞商人工作人员应服从****客运段列车长和旅服车间管理人员的监管，未经****客运段同意不得单方面中断乘务和擅自上下车或出入列车途经车站（含折返站）。违反此项规定按照竞商人违约处理，因此造成的人身伤害、经济损失等后果均由竞商人负责。

*.**按照****客运段要求参加相关会议，落实工作部署。

*.**负责安排人员对到达及折返的餐车进行看守，并保证设备设施及物品安全。

*.**除需采购****客运段集采集供的商品、餐料和****客运段符合安全管理标准的指定备品外，可自行采购餐车经营所需的餐料、商品、备品，并按****客运段制定的审核准入制度，经****客运段审批同意后方可采购入库、上车销售使用。

*.**按照****客运段确定的集采集供商品、餐料的最低上货及销售数量。

*、竞商报名及招商文件的获取方式：

*.报名时间：****年*月*日至****年*月**日*时**分至**时**分（节假日及双休日除外）。

*.竞商报名方式：互联网报名，线下确认。竞商人必须通过****平台注册报名（****平台*****://**.*****.**），注册报名后通过以下*种方式进行确认（网上报名后无须等待网上审核，直接进行线下确认环节，未进行线下确认的潜在竞商人将被认定为报名不成功）：

*.*报名方式（均须通过****平台*****://**.*****.**进行报名）

（*）互联网报名。由竞商人自行网上注册报名（****平台*****://**.*****.**）。

（*）现场报名。本次招商项目不接受现场报名。

*.*线下确认方式（网上报名后无须等待网上审核，直接进行线下确认环节，未进行线下确认的潜在竞商人将被认定为报名不成功）

（*）现场确认

携带填写完整的竞商报名表（见附表*，加盖单位公章）及招商文件费用汇款凭证到****（****省****市****区经*路**号*楼，招标服务部标书发售房间）现场购买招商文件及确认报名成功。

（*）传真确认

将填写完整的竞商报名表（见附表*，加盖单位公章）及招商文件费用汇款凭证传真至我公司，并电话确认传真是否收到且清晰。

*.招商文件发售时间：****年*月*日～****年*月**日（*时**分至**时**分；**时**分至**时**分）。(电汇时请注明项目编号，例：**********-***-**，****地区可使用支票支付)

*.招商文件发售及确认地点：****省****市****区经*路**号*楼，招标服务部标书发售房间。

*.购买文件联系人：王女士

传真：****-********

电话：****-********

以上传真为购买招商文件及确认报名专用，请勿发送其他内容。

*.缴纳竞商保证金：竞商人须缴纳竞商保证金***元整（￥****元），于****年*月**日**时**分前存入招标代理机构指定银行帐户。如中商，竞商保证金于签订合同后**个工作日内，无息返还；未中商，在招商项目结束后**个工作日内，无息退还。

竞商人存在以下情形之*者，取消其竞商资格，竞商保证金不予退还，*年内不得参与招商人组织的招商活动：

（*）提供虚假材料或借用他人资质，违规取得竞商资格的；

（*）与他人串通恶意抬价或压价，影响竞商公平的；

（*）在招商评审会议现场干扰会场秩序，导致招商评审无法正常进行的；

（*）中商后无正当理由未在规定期限内与招商人签订合同的。

*.招标代理机构收款信息：

开户单位：****

开户行：建行****铁道支行****站分理处

银行账号：********************

*.缴纳履约保证金：中商人须在签订合同前向****客运段缴纳履约保证金***元整（￥****元）（合同履行结束后**个工作日内无息返还）。

*.****客运段收款信息：

开户单位：中国铁路****局集团有限公司****客运段

开户行：建行****铁道支行****站分理处

银行账号：********************

**.招商文件费用：**元整（￥***.**元），售后不退。

**.招商文件费用发票的获取

招商文件费用*律开具增值税电子普通发票，请将开票信息按以下格式（请发送****格式文件）发至邮箱******@***.***（此邮箱为接收开票信息专用，请勿发送其他信息），邮件主题为***企业增值税普通发票开票信息。

（请务必发送****格式文件）

增值税电子普通发票开票信息

竞商人名称

税号

电子发票接收邮箱

前往以上邮箱自行下载招商文件费用电子发票，电子发票*旦开具不可更改或作废。

备注

*.招商文件费用和中商单位的代理服务费必须以竞商人名义交纳。

*.竞商人应仔细阅读和检查招商文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招商人或招标代理机构提出，以便补齐。如有疑问，应在招商人规定的竞商人书面要求澄清的截止时间前以书面形式（包括信函、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式），要求招商人对招商文件予以澄清。

*.竞商人踏勘现场发生的费用自理。除招商人的原因外，竞商人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。

附表* 竞商报名表

招商项目

****客运段****年度餐车经营业务外包项目

招商编号

**********-***-**

竞商人名称

所报招商包件号

包件*

竞商联系人

竞商人地址

邮政编码

竞商联系人办公电话

竞商联系人手机

竞商人传真

竞商人电子邮箱

竞商人名称（加盖单位公章）

日期：

*、竞商文件的递交时间及地点：

*.递交时间：****年*月**日上午*﹕**～*﹕** (逾期送达的或者未送达指定地点的竞商文件，招商人不予受理)。

*.递交地点：****省****市****区车站街**号济铁物资工业集团公司北，第*评标室（详见楼北指示牌）。

*.竞商开始时间：****年*月**日上午*﹕**。

*.竞商开始地点：****省****市****区车站街**号济铁物资工业集团公司北，第*评标室（详见楼北指示牌），请竞商人代表按时出席竞商仪式。

*、招商方式：公开招商

*、资格审查方式：资格后审

*、发布公告的媒介：本次招商公告在****平台上发布（网址*****://**.*****.**）。

*、招商代理机构：****。

*.地 址：****省****市****区经*路**号

*.邮 编：******

*.联系人：****

*.联系电话：（****-********）

**、本招商公告由中国铁路****局集团有限公司****客运段负责解释。