京津冀首趟至香港西九龙高铁列车恢复开行

转自：人民政协网

人民政协网北京4月2日电 （记者 齐波 通讯员 张雍 袁旭冉）4月1日上午，北京西至香港西九龙G79次列车从北京西站发出，中国铁路北京局集团有限公司相关负责人表示，这是2023年首趟京津冀开往香港的高铁列车，也标志着京津冀进港高铁恢复运营。

G79次北京西10:00始发，香港西九龙18:31终到，经停石家庄、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北站，全程运行时间较2018年开行时的8小时56分缩短至8小时31分，进一步拉近了两地的时空距离。

北京西站客运车间副主任王秋菊表示，从北京西站乘坐G79次列车检票进站流程与普通高铁列车一样，此趟列车只需在抵达香港西九龙车站后再采用“一地两检”完成通关程序。对于京港列车的恢复开行，西站提前对相关客服设备设施进行排查和维保，确保显示引导系统、广播系统、电梯等设备设施状态看良好。候车室内强化广播提示，站台增强人员引导，严格落实作业标准，保障旅客安全有序乘降。“036”爱心候车室还备有充足的轮椅和担架，为老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客提供爱心帮扶，保障重点旅客出行需求。

当日的G79次列车使用了复兴号智能动车组，全车定员1156人，满员发出。广九客运段，列车长侯蕊婷告诉北青报记者，为保障进港列车高质量恢复开行，车队组织乘务员开展了形体队列、服务礼仪、商务座专项服务训练，同时强化普通话、英语、粤语“三语”培训，乘务组还推出“4S”特色服务法，即安全服务（safe）、温馨服务（sweet）、微笑服务（smile）、无干扰服务（silence），途中可通过畅行扫码，为旅客提供更精准、便捷的服务。乘务组对特殊重点旅客，开展旅途爱心接力服务，并配备“便民百宝袋”，全力满足旅客出行需求。

据了解，天津直达香港高铁列车G305次同日开行，G305次列车11:05自天津西站始发，于当日21：44到达香港西九龙站，列车途经胜芳、白洋淀、石家庄、邯郸东、郑州东、武汉、岳阳东、长沙南、衡阳东、广州南、深圳北、福田和香港西九龙13个车站。雄安新区的旅客也可乘坐该趟列车直通香港，列车全程运行时间10小时左右。G305次列车乘务组从人员选拔、业务培训、作业标准、特色服务等多方面着手，全力打造智美服务，让旅客出行体验更美好。