1688如何发货？不发货如何投诉？

在电子商务行业中，1688平台作为中国最大的批发市场之一，为广大商家提供了便捷的采购和销售平台。对于卖家而言，顺利发货是保证交易成功的重要环节之一。那么，究竟如何在1688上进行发货呢?

一、1688如何发货?

首先，在确认订单后，卖家需要及时与买家取得联系，核实收货地址和联系方式。然后，选择合适的物流方式进行发货。对于国内发货，可以选择快递、物流、自提等方式;而对于国际发货，则需要根据买家所在地区选择不同的快递公司或者国际物流服务商。

在选择物流方式后，卖家需要在1688平台上填写发货信息，包括物流公司、运单号码、发货时间等等。这些信息将会在买家查看订单详情时显示出来，以方便其追踪物流进度。同时，卖家还需要将实际发货情况及时更新到平台上，以便买家了解订单状态。

此外，卖家应当注意包装商品，确保商品在运输过程中不受损坏。对于易碎品或者贵重物品，可以考虑加强包装，使用缓冲材料进行保护。同时，为了避免货物丢失或者交换，卖家可以在包裹上附上买家的姓名、电话和收货地址，并保留好发货凭证，便于日后查证。

二、不发货如何投诉?

虽然大部分交易在1688上都是安全可靠的，但不排除因为各种原因导致卖家无法按时发货或者根本不发货的情况。如果买家遇到了这样的问题，应该如何进行投诉呢?

首先，买家可以通过在线客服或者电话联系1688平台的客服人员，向其反映情况并寻求帮助。客服人员会根据实际情况进行调查，并与卖家取得联系，以达成一个双方都能接受的解决方案。

如果通过与平台客服的沟通仍然无法解决问题，买家可以选择在1688平台上进行投诉。在投诉页面上，买家需要详细描述发生的问题，并提供相关的证据，如订单截图、聊天记录等。平台会对投诉进行审核，并根据实际情况对卖家进行处理，包括警告、扣除信用分或者冻结账户等。

此外，买家还可以选择通过其他途径进行投诉，例如向消费者协会投诉、通过法律途径解决纠纷等。不过，这些方式相对来说较为繁琐且时间成本高，所以建议在与平台客服进行沟通后再考虑是否采取其他方式。

总结起来，1688如何发货主要包括以下几个步骤：确认订单信息，选择合适的物流方式，填写发货信息，及时更新发货情况，注意包装商品。只有做到这些，才能确保顺利发货，提升买家满意度，维护商家的声誉。

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