快递投诉,快递公司有效投诉

1、请先联系承揽件所属的快递总公司解决，各快递公司总部电话请见下方，也可在快递网首页点击“快递电话大全”进行查询；

2、如果您已经与快递公司沟通，仍没得到有效解决，可到国家邮政局(快递公司的监管机构)提交申诉：http://sswz.spb.gov.cn/

1、规定期限的范围是：同城快件为3个日历天；国内异地快件为7个日历天；港澳快件为7个日历天；台湾快件为10个日历天；国际快件为10个日历天。（来自《邮政行业标准》）

2、如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

1、联系发件人(卖家)对证单号是否准确无误；

2、询问代收服务点是否已代收；

3、如不属以上情况请尽快电话联系派送公司签收地网点查询。

1、在接收快递时要先验货再签收，验收时如发现物品有损坏，请选择拒收，并在拒收理由中注明原因；

2、保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿；

3、未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；（此条2-3点来自《邮政法》第四十七条规定）

1、快递到深圳，怎么到广州了：一般都是先到中转站，再转目的地，不要太担心；

2、地址或电话写错了怎么办：马上联系收快递的收件员更改或帮助处理；

3、交流更多问题及解决办法，请加入快递网用户QQ群 399371544

1、选择经营管理、证件齐全的的快递公司，同时约定好能发生意外情况的解决办法；

2、填写好托运单后，要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，尤其是托运物品的名称、数量。这在发生纠纷、申请赔偿时是相当重要的凭据；

3、如果是重要物品或易损坏物品，一定要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任，切勿因小失大；

4、接收快递时，先验后签，一旦发现货物有问题，尽量与投递员书面确认丢失或损坏的情况，保存证据并及时向相关部门反映。

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