“克莉丝汀”南京门店大量关闭

近日，作为“烘焙第一股”的克莉丝汀在港交所发布公告称，拖欠货款、工资等约5700万元，银行账户被冻结，依赖股东贷款维持营运。上海金沙江路 33 号的克莉丝汀总部更是被曝“人去楼空”。新江苏记者探访发现，南京门店也大量关闭。

3月21日，新江苏记者来到南京雨润大街克莉丝汀门店。虽然导航上仍然显示店名，但该门店已经被别的商家代替。店员介绍，早在2个月前该克莉丝汀门店就已关闭，期间也有不少顾客找错地方。

随后记者又来到位于兴隆大街的克莉丝汀门店，该店大门紧闭，正门入口处的玻璃橱窗上贴着告顾客书写道：“本店暂停营业，恢复营业时间另行通知。”落款为 2022年11月23日。

从橱窗往里张望，可以看到店内的货柜还没有撤走，全部摆放得整整齐齐，货架仍然堆放着蛋糕礼盒、生日帽等。记者尝试拨打门店联系电话，多次拨打均无人接听。据附近商家介绍，该店年前已关闭，已有约4-5个月一直闲置。

在秦淮区科巷的克莉丝汀门店，同样大门紧闭，店内柜台、商品都空了。门上也留了一张告知书，表示门店暂停营业，恢复营业时间另行通知。落款同样是2022年11月23日。

记者通过网络平台搜索发现，南京市区范围内大多数克莉丝汀门店呈暂停营业或关闭状态，仅存鼓楼区凤凰西街店等几家门店显示仍在营业。但记者赶到凤凰西街门店时，发现该店也处于关闭状态，店内装修、家具已全部拆除，只剩门头的广告牌依稀可见。

除线下门店外，克莉丝汀网上官方商城已无法打开，公众号会员中心和小程序购买渠道也无法使用。

随后，记者拨打克莉丝汀客服热线询问相关情况，但客服热线始终无法接通。记者查找南京克莉丝汀食品有限公司多个联系方式拨打，均显示号码已停止使用。经查询发现，南京克莉丝汀食品有限公司已被法院列为限制高消费企业，并且先后被昆山市人民法院、上海市普陀区人民法院列为被执行人。

门店关停，客服又联系不上，如果消费者有储值卡该如何维权？江苏茂通律师事务所律师刘茂通表示，储值卡属于预消费的一种，《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》均规定，经营者因自身原因停业、歇业或未按照约定提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

刘茂通建议，消费者先通过与商家沟通的方式解决，仍不能解决的，可以利用储值卡消费凭证，如合同、发票、付款凭据等，拨打“12345”“12315”等热线电话，向市场监管部门投诉、请求消费者协会等部门调解，也可以通过诉讼的方式依法维护权益。

新江苏·中国江苏网记者孙秦旺