Q&A

　　想要来长白山的

　　和已经在来长白山的路上的小伙伴

　　都会对景区、景点有点问题

　　根据线上游客咨询的数据

　　我们整理了大家最关注的

　　最频繁出现的

　　几个问题

　　你要的答案都在这

　　Question.1

　　怎么去长白山

　　长白山地域跨度大，分长白山北景区、西景区和南景区，乘坐飞机、高铁或自驾都可以。

　　飞机

　　长白山机场，是中国第一个森林旅游机场。机场坐落在长白山保护开发区池西区，距长白山西景区 15 公里，北景区 120 公里。目前已开通上海、长春、北京等地直飞航班。

　　也可以乘坐飞机至龙嘉机场或延吉机场，抵达后乘高铁到达长白山北景区

　　机场问询电话：0439-6259166/0439-6259111

　　高铁

　　长白山高铁站（长白山站）位于长白山北景区。目前已开通长春、大连、哈尔滨、北京等地直达或城际列车。

　　到达长白山站后转乘出租车至长白山北景区游客集散中心。

　　全国火车铁路客户服务统一咨询电话：12306

　　客运

　　长白山的二道白河客运站，每天也会有数次班车在长春、延吉、安图、敦化、桦甸、通化、临江、梅河口等城市往返。想要欣赏长白山公路沿途美景的朋友，可以选择在以上城市坐客车的方式来到美丽的长白山。

　　咨询电话：0433-5822904

　　自驾

　　北景区：导航到二道白河镇，龙蒲高速公路-长白山北收费站下高速。

　　西景区：导航到长白山池西区，抚长高速公路-长白山收费站下高速。

　　自驾注意安全，一路上风景优美，让您真正体验一山有四季、十里不同天。

　　Question.2

　　景区开放时间

　　如无特殊天气原因，北、西景区全年开放，冬季不封山！

　　南景区受气候、环境影响每年开放5个月（6月-10月）。

　　长白山天池偶尔会因天气原因临时关闭，比如山上下大雪，长白山景区的工作人员要第一时间进行清雪，清雪完成恢复开放。

　　长白山海拔高，雪季长，为了让游客看到天池，长白山景区的工作人员冬天真的很辛苦。

　　长白山北景区除了天池还有瀑布、绿渊潭等景点，景点各有特色，一样值得体验。

　　使用微信小程序“游长白山”，每日更新长白山天气信息，或者关注“长白山气象台”的官方微信公众号获取每日长白山天气信息。

　　Question.3

　　北景区和西景区有什么区别

　　北景区主要景点：北坡天池-瀑布-绿渊潭-小天池-火山温泉-地下森林等。

　　北景区的游客集散中心位于长白山池北区（二道白河镇），游客在游客集散中心统一坐车上山。

　　西景区主要景点：西坡天池-锦江大峡谷-高山花园（季节性景点）-王池（季节性景点） -鸢尾花园（季节性景点）等。

　　西景区的游客集散中心位于长白山池西区。

　　还有个关键之处，到北景区主峰天池是可以乘车的，而西景区是要小伙伴爬1442级台阶哦，是不一样的景色和体验！

　　Question.4

　　北景区和西景区我都想去怎么办

　　不管您购买的是北景区还是西景区的门票，5日内可免门票再次游玩，但是车票还需购买。

　　惠民政策说明：游客凭有效证件实名制购买北/西景区组合票检票入区游玩之后，五日内再次游玩北/西景区只需购买惠民组合票，享惠民门票优惠政策（惠民门票0元）。

　　聚龙火山石林、猛犸象主题公园景区无惠民票优惠政策。

　　北、西景区相距110公里，可乘班线车或自驾。

　　Question.5

　　门票都包含什么

　　大、中、小学学生 （不含成人教育、研究生）持有效证件，享半价门票优惠。其他优惠条件请打开“长白山”小程序查看。

　　Question.6

　　退票规则

　　1、游客预约长白山景区组合票及加购聚龙火山石林门票、猛犸象主题公园门票在“未使用”的情况下，均可于预约入区日23：50之前在本平台申请退票退款，系统不收取任何退票手续费。

　　长白山景区全实行实名制分时预约售票，如未在预约组合票有效期内核销、退票，过期作废，不予退款。

　　2、订单退款会在您申请退票之后的5个工作日内到账，如果您届时尚未收到退款，请致电票务系统客服咨询，电话0433-5416789。

　　3、已预约购买长白山组合票不可改签。

　　Question.7

　　想买点礼物特产去哪里

　　长白山物产丰富，伴手礼、特产推荐您到官方授权的“长白山礼物”品牌店购买。

　　“长白山礼物”旗舰店位于二道白河镇美人松空中廊桥公园。镇内还有其他“长白山礼物”官方授权店，同样值得进店选购。

　　目前正是游览长白山的好时候，迎着长白春雪，领略大美长白山吧！

　　（来源：长白山文旅）