客户端

客户端添加IPC时有时出现添加不上，提示“连接失败，请检查端口号后重试”却不知道什么情况（如下图），本文说明一下这个问题并介绍可能的原因。

出现问题后，我们可以做以下排查的手段：

1、确认IPC的连接状态是否断开或不在线

排查方法：

(1) 电脑刷新客户端的待添加设备列表；

若IPC在线，则可在待添加设备列表中看到IPC条目；

若IPC不在线，则待添加设备列表中无法搜索到目标IPC条目。

(2) 可以用电脑尝试ping IPC的IP地址，确认IPC线路的丢包和延迟情况；

若ping IPC结果得到设备的答复则说明电脑和设备之间的线路通畅；

若IPC无法ping通，则可以确定IPC和电脑之间的线路断开，如下：

此时需排查IPC线路以及供电方面问题，可从下面几个方面入手。

a、 手捂镜头观察红外灯是否亮起，若不亮则说明设备供电异常；

b、 可以尝试更换质量更好的网线，或重打水晶头；

c、 若设备拓扑比较复杂，IPC与电脑不是直连，可以尝试IPC与电脑直连确认是否可以添加上，可以排除设备本身的问题，确定是否为中间拓扑因素导致。

2、确认IPC端口是否正确

如果出现修改过IPC的HTTP端口，则客户端无法通过默认的80端口与IPC进行通信，所以此时客户端也会提示“连接超时，请检查端口号后重试”。

排查方法：

电脑通过web登陆IPC地址，确认是否可以正常访问并且登陆IPC。

如下IPC默认HTTP端口为80被修改成了81，会导致客户端无法添加上。