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做好销售人员管理培训,这些办法事半功倍!

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销售这一行,简单来说就是为公司拉客户创业绩,但想要拉到稳定优质的客户却需要一定的技巧。因此,为了提高销售人员的工作能力及业务竞争力,销售公司通常会对旗下员工尤其是销售新人开展一系列系统培训。那么销售人员培训管理办法有哪些?销售新人培训又该如何进行呢?今天我们就通过三个方面,来探讨一下销售培训方法。

1、精准画像,获取销售人员特点

许多销售团队在进行员工培训时,通常是将所有销售人员集中在一起,通过购买培训课程,或者是邀请有名的培训机构和讲师进行授课。这样集体性的“大班教学”,好处是能激活整体学习氛围,但同样的培训内容却不一定适用于每一个人,难免会造成一定程度上的资金与人力资源浪费。因此,对每一位销售人员精准画像是十分有必要的。

提及如何评判一名销售人员,相信很多人第一时间想到就是“业绩”。但这只是很表层的一面,通过销售会话智能,我们能从更多细分维度,去衡量一个销售人员隐藏在业绩之下的能力与特质。例如在结果层面的营业额、成单数、成单用时、成单价格等,在能力层面的销售过程、需求挖掘、客户沟通等,对这些细分维度进行评分,可以更全面、更客观地对一名销售人员精准画像,以便于后续进行针对性培训。

2、因材施教,进行分组针对培训

根据不同的销售人员画像,可以分为优秀销售、待提高销售、薄弱销售等不同层级的分组,并根据每组特点制定更合理、更精细的培训课程和培训计划,针对性地对每一位销售人员进行能力提升,以便更好地分配销售团队的培训资源。

例如优秀销售应该作为重点对象,倾斜更多的培训资源,在留住优秀人才的同时,也可以挖掘他们身上的成功案例,复制给其他销售人员进行学习;对于待提升销售,可通过合理的辅导,挖掘他们当中具备成长空间的“潜力股选手”;薄弱销售需要的培训成本是最大的,效果往往也很难超乎预料,资源有限的前提下,不建议花费过多精力。

3、效果评定,设定相应考核指标

有培训就会有考核,设定相应的考核指标也是很重要的。如果指标过低,便无法测出销售人员真实的培训成果;如果指标过高,销售人员无法通过,有可能会打击其学习积极性。根据人员画像及培训课程,设置合理的考核指标,才能正确合理地考察一位销售人员的能力变化。

如果销售人员能够顺利通过考核,那么通常具备进阶下一层级的能力;如果其未能通过考核,那么应该优化培训内容,重新进行培训。正如深维智信Megaview.com在《销售新人培训最佳实践策略白皮书》中所说,构建真正的“培训-考核-监测-培训"闭环,才能持续赋能销售增长。

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