县纪委监委：建立信访“台账”推进信访举报工作规范化

阳西县纪委监委建立信访类“台账”，强化对问题线索的监管，防止问题线索“失管、失控”，有效推进信访目标管理工作规范化建设。

建立信访受理台账。信访室充分发挥“前哨”作用，对上级转交办、巡察移交及本委受理的来访、来信、来电和网络举报进行分类逐一登记，建立业务内和业务外台账，分类别转至各纪检监察机构和相关部门，切实做到信访举报件件有登记、分流有去向、查处有结果。2019年以来县纪委监委

受理检举控告类信访举报75件，其中来信48件、来访9件、来电3件、网络举报13件，巡察移交2件。

建立重复信访台账。县纪委监委对近年来接收的重复信访举报问题进行认真梳理，并制定《化解重复信访举报工作方案》。对多次重复、越级上访、缠访闹访加大排查力度，建立重复件信访台账，落实稳控责任人，建立一个重复信访案件、一名包案领导、一个办理方案的工作机制，逐一落实包案责任，避免越级信访及重复信访问题发生。2019年以来梳理重复信访问题13件，成功化解4起重复信访“老户”问题。

建立重点督办台账。对上级交办、领导交办、巡视巡察移交的，涉黑涉恶、扶贫领域等重点信访件分类别建立“重点督办”台账，信访室进行专人负责，对到期未办结的举报件，未按规定答复实名举报人的，及时通过电话、上门、发函督办等方式向承办单位了解办理进度，对处置过程中存在的疑难问题及时报告并协调解决。每月下旬定时向分管、主管、主要领导汇报督办工作进展。2019年以来，电话督办41次，上门督办18次，集中约谈案件主办人1次6人。