采购人员管理：工作职责、管理制度、考核流程、绩效标准

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01 采购人员管理主要工作职责

02 采购人员绩效考核管理制度

03 采购人员绩效考核管理流程

04 采购人员管理业务绩效标准

采购部

除采购总监外，其他采购人员的管理工作主要由企业人力资源部负责，财务部、生产部、质量部负责人有责任配合人力资源部完成采购人员行为与采购作业规范的稽核。采购人员管理主要工作职责的说明如下所示。

采购人员招聘选拔

1．人力资源部负责采购人员的招聘公告、面试通知、接待与安排，以及采购人员的初试筛选工作

2．采购总监参与采购人员的复试筛选与采购人员综合素质评价工作

3．人力资源部负责录用人员的入职安排、入职培训与指引工作

4．采购部经理负责部门采购人员的选拔推荐、晋升测评等员工职业生涯管理工作

采购人员绩效管理

1．在采购业务最高管理人员的协助与指导下，人力资源部负责采购人员绩效标准的设计与完善工作

2．人力资源部组织开展采购部全体人员的绩效考核实施工作

3．采购部经理、采购主管等负责对本部门其他员工的业务绩效、工作态度、能力、素养等进行评价，采购部被考核人员配合做好绩效考核工作

4．采购总监负责对采购部经理、采购主管等的业务绩效、管理能力、工作态度等进行评价，被考核人员配合人力资源部完成相关的绩效考核工作

5．人力资源部负责采购人员绩效考核结果的面试与申诉处理事宜

采购人员薪酬与激励

1．人力资源部负责完成同行业采购人员薪酬水平调查工作，以便指导本企业采购人员薪酬体系设计工作

2．人力资源部经理负责采购部所有人员的薪酬构成分析与薪酬体系设计工作

3．人力资源部负责采购人员月度薪酬的核算等相关事宜

4．人力资源部负责办理采购人员的薪酬调整与薪酬满意度调查等事宜

5．人力资源部负责落实企业对采购人员的激励措施

采购人员日常行为管理

1．人力资源部负责制定采购人员日常行为规范，并负责规范的执行监督与检查工作

2．人力资源部联合财务部做好采购人员的日常稽查工作，确保采购作业行为透明、公正、规范、无违规

3．对于已出现或被举报或可能存在的贿赂事件，人力资源部负责调查小组的组建工作，并协调调查小组的调查

4．对于调查小组确认的违规违纪行为，人力资源部根据企业规章制度的相关规定，落实惩罚措施

采购部

第1章 总则

第1条 目的

为了保证公司所需物资的供应及时，确保采购质量，提高采购人员的工作绩效和工作积极性，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于采购部所有正式员工，下列人员不列入年度绩效考核范围。

1．试用期人员。

2．停薪留职及复职未达半年者。

3．连续缺岗天数达30天以上者。

第3条 考核纪律

1．考核须遵循公正、公平的原则，相关领导必须认真、负责，否则将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

2．各部门负责人要认真对待考核工作，慎重打分，凡在考核工作中消极应对者，公司将扣分甚至扣除其全月绩效和岗位津贴等处分。

3．凡在考核工作中弄虚作假者，一律按照公司相关规定给予相应的处理。

第2章 绩效考核实施规划

第4条 考核实施时间

采购部的评估分为月度考核、季度考核和年度考核三种，具体实施时间如下表所示。

第5条 职责分工

采购人员绩效考核事项涉及到采购部、人力资源部等内部部门及人员，也涉及到供应商等外部人员。相关人员的职责分工如下表所示。

第3章 绩效考核实施

第6条 考核内容

1．采购工作业绩考核指标。对采购工作业绩的考核主要从成本控制、业务运作和日常管理三个方面进行，具体考核指标如下表所示。

2．人事考核。人事考核主要包括以下两方面的内容。

（1）考勤。

（2）个人行为表现，主要指被考核者在日常工作中因违反公司相关制度而被惩罚，或因突出性的工作表现而被肯定，并以此作为绩效考核的一个指标。

第7条 考核程序

1．人力资源部组织采购部在采购人员的实际工作表现及工作成果的基础上，对照各部门、各岗位的绩效考核的指标进行评估，并汇总考核结果。

2．人力资源部于考核结束后 日内将考核结果交采购部经理审核后报总经理审批。

第4章 绩效面谈与申诉

第8条 绩效面谈事前准备

1．绩效面谈人员应事先了解采购人员的个性特点以及自己管理或沟通方面的能力限制。

2．采购人员直接上级应详细阅读采购人员的绩效自评表，了解采购人员需要被讨论指导的行为事宜。

第9条 绩效面谈实施

1．在面谈前和面谈的时候，均应营造一种和谐的气氛。

2．说明讨论的目的、步骤和时间。

3．根据预先设定的绩效指标讨论采购人员的工作完成情况，并分析其成功与失败的原因。

4．讨论采购人员行为表现与组织价值观相符合的情况，以及采购人员在工作能力上的强项和有待改进的方面。

5．为采购人员下一阶段的工作设定目标和绩效指标并讨论采购人员需要的资源与帮助。

6．双方就面谈的结果，签字确认。

第10条 绩效面谈的内容

1．工作业绩。工作业绩是进行采购人员绩效考核时最为重要的内容，因此也是其直接上级与采购人员进行面谈时的重要内容。

2．行为表现。除了工作业绩以外，采购人员直接上级还应关注采购人员的行为表现，如工作态度、工作能力等外在的行为表现。

3．改进措施。针对采购人员未能有效完成的绩效计划，其直接主管应该和员工一起分析绩效不佳的原因，并设法帮助采购人员提出具体的绩效改进措施。

4．新的目标。针对采购人员上期绩效计划的完成情况，采购人员直接上级和采购人员一起提出下一绩效周期中的新的工作目标，帮助采购人员制订新的绩效计划。

第11条 绩效面谈应注意的问题

1．双向沟通。

2．问题诊断与辅导并重。

3．以积极的方式结束面谈。

第12条 绩效面谈结果的应用

1．采购人员直接上级设定采购人员工作改进计划及时间表。

2．依公司管理制度，采购人员直接上级对采购人员晋升、调薪或调职提出合理建议。

第13条 考核申诉

1．被考核者对考核过程或者考核结果有异议且与考核者沟通无效，并确有证据证明的情况下，可以启动考核申诉程序。

2．被考核者应以书面形式向人力资源部申诉，人力资源部在接到采购人员申诉后的××个工作日给予解决。

第5章 附则

第14条 本制度由公司人力资源部负责制定、修改、废除。

第15条 本制度报人力资源总监审核通过后，自颁布之日起实施。

采购部

明确采购人员管理业务的绩效标准，有利于人力资源部及其他相关人员做好采购人员的招聘面试、绩效管理、薪酬激励、日常行为管理等工作。采购人员管理业务绩效标准如下所示。

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