西安交警人工咨询电话

【导语】：服务电话：西安交警热线029-122；工作时间：每周七天，9:00-17:00。电话拨通后，可直接选择按0可转人工服务，具体咨询要办理的业务。

　　西安交警的人工服务

　　拨打交警热线电话：029122，拨0转人工服务

　　服务事项

　　1、西安交通快处快赔;

　　2、西安交通事故报警!

　　3、挪车服务。

　　4、人工服务

　　5、西安限行时间

　　轻微交通事故快处快赔办理流程

　　申报条件

　　车辆能够自行移动、无人员受伤、驾驶人驾驶证及车辆行驶证齐全有效、车辆投保交强险、双方对事实及成因无争议的交通事故。

　　线下办理

　　直接到交通事故快处快赔中心办理时应提供：1、双方驾驶证、行驶证、保险凭证;2、事故现场照片。(当事人各方应约定于24小时内将车辆开至快处快赔中心办理)

　　1、现场拍照、约定到快处快赔中心处理

　　拍照方法：从现场前、后、侧、碰撞部位各拍摄1张;双方当事人互留信息后约定24小时内将事故车辆开至快处快赔中心处理，如单车损失可能超过5000元时，请您选择事故发生地管辖大队对应的交通事故快处快赔中心一站式办理。

　　2、填写《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》

　　《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》可在各快处快赔中心领取，也可在陕西省保险行业协会网站免费下载。对到保险公司暂未进驻的快处快赔中心(包括君益达、光辉、蓝盾、翼神、朗驰、浩宇、福利、福新、阎良之星快处快赔中心)办理的，由民警按简易程序处理，不填写协议书。

　　3、保险公司估损

　　投保的保险公司在快处快赔中心进驻的，直接估损;投保的保险公司在快处快赔中心没有进驻的，当事人通知保险公司估损。

　　4、民警审核认定

　　单车损失5000元以下的，审核协议签章;单车损失5000元以上的，按简易程序出具事故认定书，由双方签字。对保险公司暂未进驻的快处快赔中心，由民警全部按简易程序出具认定书。

　　说明：受理时间为事故发生后24小时内。遇车辆受限行影响，24小时内无法开至交通事故快处快赔中心的，受理时限“从事故发生后24小时内”延长至“双方车辆均解除限行后24小时内”。

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