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郑州东站140辆列车因降雪临时停运,部分列车中途折返,有旅客在车站滞留5小时

2024-07-03 03:18| 来源: 网络整理| 查看: 265

极目新闻记者 杜光然

12月14日,因受雨雪天气影响,途经河南部分地区的列车出现不同程度的晚点和停运,其中郑州东站有超百辆列车临时停运,有列车预计晚点超9个小时。记者了解到,商丘站出现了列车临时折返的情况,广播通知在该站上车的旅客即刻下车。14日晚,12306客服告诉极目新闻记者,确实有列车临时折返或停运,恢复时间未接到通知,若旅客购买了后续车票,需关注官网的列车动态。

视频中,郑州东站人潮涌动,待检票的列车大量晚点或停运,服务台围满了滞留旅客,车站大屏滚动播放着停运公告。

车站停运公告(来源:视频截图)

据媒体报道,14日因雨雪天气,郑州东站约有140辆列车临时停运,去往北京、上海、成都等方向的列车,也受到了不同程度的影响。途经洛阳龙门站的部分高铁停运,退票队伍已经排到了售票大厅门外。

有滞留旅客表示,他们在郑州东站等待近5个小时,列车晚点时间一直在增加,最后12306短信通知列车因故停运了。还有商丘站的旅客表示,自己在列车上等待了很长时间,最后广播通知列车要折返运行,让在商丘站上车的旅客即刻下车。

对此,郑州东站工作人员表示,如果列车是停运状态,可以在30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票,上述两种情况下都不收取手续费。

据中国铁路郑州局官博消息,受北方降雪影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,铁路部门对12月14日郑州至北京、上海等方向的部分旅客列车采取停运、限速措施。

14日晚,12306客服告诉极目新闻记者,确实有列车临时折返或停运,恢复时间未接到通知,若旅客购买了后续车票,需关注官网的列车动态。

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