【吉安市】遂川县汽车站有票不卖

遂川县综合交通运输事业发展中心 回复：

问政江西服务平台：

2023年9月25日接到县局转来问政江西平台反映《遂川县汽车站有票不卖》的诉求事项已收悉，现就有关情况回复如下：

一.基本情况:

网友名ＨＳＱ反映9月28日到达遂川，本想从赣悦行购买遂川至汤湖11:35车次，但是显示无票，而且该天其他所有车次都是无票，但是本人在车站外等候该客车是有位置的，由于是过路车终终点是桂东，该客车让到高坪的先上，没有采取排队先后顺序上车，直接拒载排在前面到汤湖的乘客；后面我想到车站柜台购买试试看，在排队过程中我听到有人也是到汤湖的，他问柜台人员回复只有16:40的车票，后面他问13:50到汤湖的车次有没有票，柜台回复没有，只有16:40的车票，我再次到赣悦行搜索发现多出一趟16:40到汤湖的有票，我就购买了，我没有继续排队，就在车站内外候车，快到13:50我试着提前到站外等候13:50这趟客车，发现该车也是有位置的，我就上了车，上车后我到赣悦行想退之前购买的16：40的车票，系统显示为加班车无法线上办理退票业务，于是我联系了赣悦行客服说没有权限，要去柜台办理，我说我已经不在遂川汽车站了，工作人员表示可以找熟人报本人身份证号也可以在柜台办理。接着回复还有其他办法吗？工作人员表示没有了。

二.调查情况:

1.9月28日当天发往汤湖高坪桂东方向的班次基本上全部售完，(附发班照片在后)．

2.28日16点40分发往高坪的班次为加班班次，该车车号为赣Ｄ49193,该车正常班次为上午9点20发往桂东，执行完该趟运输任务后再次加班前往高坪．核载人数为34人，当天两趟班次实载人数均为32人

3.该名网友所说在站外乘坐的13点50分前往汤湖方向的车辆尚有座位并售卖车票．我站售票系统显示13点50分前往汤湖方向的应班车辆车号为赣Ｄ48975,载客人数为27人，并无余座．(附有发班照片)；他所乘坐的车辆应该为私自加班车辆．

4.遂川客运站暂无开通电话退票业务。

三.处理意见

1、为加强站场管理，防止和减少安全事故的发生，规范客运经营秩序.按照相关规定,不允许站外上客.

2、在今后的工作中我们会督促遂川客运站工作人员提高服务质量和态度，做到让群众满意放心。

                                                            遂川县综合交通运输事业发展中心

　　                                                                   2023年10月10日　

回复时间2023-10-10 11:13:56

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至遂川县，敬请关注处理结果。

回复时间2023-09-28 19:16:43