淮北某物业违规收取装修押金，遭业主投诉！你有遇到过吗？

答

淮北市12345政务服务便民热线

尊敬的网友:

您好！您在人民网上给市长留言，反映“运河人家退还装修押金问题”收悉, 市政府领导高度重视，立即责成相山区人民政府核实，现将有关情况答复如下：

一、运河人家小区基本情况

经查，运河人家小区位于淮北市相山区南黎路155号，属于相山区任圩街道古镇社区管辖，2016年10月由淮北安兴古镇文化旅游开发有限责任公司开发建设，项目共分为三期，一期于2018年12月交房，二期于2020年6月交房，三期于2021年6月交房。目前该小区由安徽安兴华安物业管理有限责任公司淮北分公司（前期物业公司）管理及服务，该物业公司为一级资质。

二、关于退还装修押金问题

经查，您是运河人家小区9栋*室业主，您于2021年6月12日与小区物业公司签订了《房屋装饰装修管理服务协议》、《防渗漏责任书》、《装修管理责任承诺书》、《装饰装修承诺书》，物业公司对业主签署的《装修申请表》进行审核后告知业主施工禁止项，业主本人在《装修申报表》上进行了签字认可。前期业主装修完毕后找到物业公司要求退还装修押金，但物业公司表示业主未按签署的《装修管理责任承诺书》约定将屋内飘窗进行私自拆改，故物业企业按约定扣除业主装修押金。

三、协调结果

经相山区物业管理中心协调，现运河人家小区物业公司表示私自拆改屋内飘窗的业主需签署承诺书：“承诺因业主私自拆改屋内飘窗造成的漏水、邻里之间纠纷等问题及相关费用均由业主自行承担。”2021年12月1日下午，您签署承诺书，物业告知业主装修押金将于近期退还。

回复时间：2021-12-09 16:16

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来源：淮北房地产交易网

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