微博有哪些营销价值？

微博有哪些营销价值？

微博是社会化媒体中用户极其活跃的社交平台之一，它因内容短小、发送信息方便彻底改变了媒体和信息传播的方式。不仅如此，微博的信息还可以产生病毒式的传播。这些都使得微博具备极高的营销价值。

微博营销指企业以微博作为营销平台，利用更新自己微博、联合其他微博设计跟网友的互动，或者发布大家感兴趣的话题、让网友主动关注等传播企业的产品信息，从而达到树立良好企业形象的目的。对于企业和个人来说，微博的营销价值可以分为以下四点：品牌传播、客户关系管理、市场调查与产品开发推广、危机公关。

1.微博是品牌传播的利器。微博可以帮助企业和个人进行品牌传播企业要想利用微博进行传播，就先要建构出微博的信息传播模型。微博的信息传播模型可以概括为：微博传播=人+情绪+行为的三元平衡。其中，人是找对意见领袖和忠实粉丝。情绪是为用户制造一个帮你传播的理由。行为则是引导用户创造内容。

2.微博还是客户关系管理的绝佳助手。企业可通过微博进行对客户的挖掘、维护以及服务。通过微博对自己的目标客户进行一对一沟通、交流、反馈，转化他们购买或追加购买商品，这也是很多商家推广的基本策略。在以客户为核心的商业模式中，客户关系管理强调时刻与用户保持和谐关系，不断地将企业的产品与服务信息技师传递给用户，同时全面、及时地收集顾客的反馈信息。

3.微博是市场调查与产品开发推广的创新工具。市场调查是企业开展营销不可缺少的环节，通常情况下，企业可以通过问卷调查、人工调研、数据购买等方式调查消费者的需求，获取企业希望了解的分散化需求偏好信息。但这些调查方式耗费的财力和人力都较大，不同的行业，效果好坏也参差不齐。然而，微博的出现为企业提供了一个低成本、高效率的创新工具。企业以自媒体的形式发布信息不会被收取任何费用，这样企业就能只用投入极少量的人力就与相当范围的受众进行交流，从而获得消费者的意见和需求信息。

4.微博是危机公关的理想选择。微博既是品牌推手，同时又可能成为扼杀品牌的快刀和利剑。在信息高速发展的现代社会，企业并不能预料在哪个环节上会出现问题，当事件发生的时候，微博是很好的公关阵地，当然不当的处理也会让事件向反面发酵。