12306超过30天的票怎么查？铁路12306怎么查询以前的购票记录

12306超过30天的票在铁路12306app和12306官网上是查不到的。12306app、官网只能帮用户保留30天内的历史订单信息，只要超过30天就“删除”。

注意：只有通过铁路12306app、12306官网注册并购票的用户，才可以通过铁路12306app或者12306官网查询以前的购票信息。查询订单的方式有3种：

1、在12306官网上查询

打开百度搜索12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，进入“个人中心”页面，选择左侧列表中的“订单中心”下的“火车票订单”，即可查看到30天内的购票订单信息。

2、在铁路12306app上查询

打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击下方“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，即可查看到30天内的购票订单信息。

3、拨打12306客服电话查询

拨打“区号+12306”客服电话，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在查询订单之前，注册用户需要提供注册时的用户名和相关购票信息（如支付方式、购票时间等），通过身份核验的才可以查询。