质量管理小组活动准则 T/CAQ 10201

0.1总则

为指导组织员工遵循科学的活动程序,运用质量管理理论和统计方法,有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。

质量管理小组是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性,改进质量、降低消耗,改善环境、提升组织绩效的有效途径。

资料性附录为质量管理小组活动运用统计方法及现场评审、成果评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计方法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。

0.2基本原则

质量管理小组活动遵循以下基本原则:

a) 全员参与

组织内的全体员工自愿加入、积极参与群众性质量管理活动,小组活动过程中应充分发挥每--位成员的积极性和创造性。

b) 持续改进

为提高员工队伍素质,提升组织管理水平，质量管理小组应长期坚持不懈地开展质量改进和创新活动。

c) 遵循PDCA循环

为持续.有效地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划(Plan,P)、实施(Do,D)、检查(Check,C)、处置(Act,A)程序(简称PDCA循环) ,开展活动。

d) 基于客观事实

质量管理小组活动过程应基于数据、信息等客观事实进行调查分析评价与决策。

e)应用统计方法

质量管理小组活动中应适宜、正确地应用统计方法,对收集的数据和信息进行整理、分析、验证,并作出结论。

基本原则在质量管理小组活动中的体现如图1所示。

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