责任制整体护理工作方案及具体措施

责任制整体护理工作方案及具体措施

根据优质护理服务示范工程的要求

,

护士必须为病人提供连续的、

全程的、

优质的护

理服务

, 

为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量

,

我们将实施责任制整体护理

,

改变护士的服务意识

,

提高病人满意度

; 

一、工作目标：建立责任制整体护理模式

,

拉近护患关系

,

提高护理质量

, 

促进优质护理持

续健康发展

;

二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组

三、工作任务：

1

、

以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标

,

落实护士分层管理

,

落

实以病人为中心的工作模式

,

责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护

理和关注

;

2

、

落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职

责、疾病护理常规、操作规范

,

落实手

术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导

;

确保患者从入院到出院的优质护理

和不在院时的咨询指导

;

四、责任制整体护理模式和各岗位职责

1

、

工作模式：

在临床护理工作实行责任制

,

每名责任护士负责

 6

～

8 

位普通患者或

 2

～

4 

名

危重患者

,

全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、

沟通、健康与康复指导、出

院随访咨询等工作

,

为患者提供全程、全面、专业、

人性化的护理服务

;

2

、护士长职责：

①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长

;