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什么是花名文化?为什么要取花名呢? 对于阿里,花名制度无疑是它的标签。 有人说,花名就是为了去人格化。 不是的。 花名的真正目的,是去权威化。 除了阿里,外企,华为,也纷纷加入去权威化的行列。 讨论花名,我们先从管理说起。
一、 级别加权 阿里为什么要用花名?用花名的意义又是什么呢? 其实,公司所实施的每一个措施的动机,都是为了解决问题的。 花名,也是管理的代名词。 那么它能解决什么问题呢? 花名试图解决的是:“级别给信息加权”的问题。 什么是级别给信息加权? 不同级别的人,所说的话,分量也是不一样的。 你说这么干,他说那么干,你是专员,他是经理。经理的话,往往比你管用。 也就是说,级别高的人说话,更被重视。 这就叫,级别给信息加权了。 然而,级别高的人,决策质量却不一定是最高的。 这时,级别就严重干扰决策了,这会导致管理出现问题。 于是,很多公司开始找解法。 你不能叫李总、张总、郑总。 那,如果一个人名字是三个字,喊后两个字,如果是两个字,如刘润,润哥呢?也不行。 因为文化不同,不能这么叫。 那要叫什么好呢? 阿里的做法,就是用花名。 马云,给自己取了风清扬。张勇挑了逍遥子,等等。 在一开始,这方法确实好用。但当公司超过十万人,你能想到的武侠人物,都被占了。 起一个好的花名越来越难。 那,其他公司怎么办呢? 华为,用工号。 工号,一开始是按照12345这样排下来的。 当公司发展到几万人时,再回头去看1000的工号,不得了,都是元老啊。不管他是什么级别,参加会议有他在,他就得最后发言。这是元老。 于是,华为将所有工牌收回,重新编号,随机打散,再发下去。 目的是不让人知道,谁比谁先来。 无论是花名还是乱序编号,其背后的目的都是一个,解决级别给信息加权的问题。 二、 信息传递受阻 为什么要这么在乎级别、信息的问题? 因为,信息,会影响决策。 如果级别加权,会干扰信息环境,从而干扰决策质量。 在公司里,除了加权的问题,信息还有传递受阻的问题。 一些中层管理者,如果他的决策能力不强,如何来证明自己重要? 想尽一切办法,去阻拦信息的传递。 一旦信息传递到更有决策的人手上,别人就能做好决策了,他就不重要了。 如果信息控制在自己手上,他的决策,就比别人的质量高。 其实,这背后还隐藏着更深层的管理问题。 那就是,你是怎么看待信息的?把信息当成权力?还是资源? 三、 信息是权力,还是资源? 一个组织里,“信息”很重要,“公开透明”也很重要。 但是,对于有些公司来说,这个选择是很难做的。 我不能让员工知道,我到底和谁签了合同,合同金额多少。 我不能让人知道,最近高管几个人开会,都讨论了什么话题。 这些都是信息,要不要公开? 有时候,信息安全问题比决策质量更重要。 把信息当权力,还是资源,每个公司都要视情况而定。 四、 集中和分布式决策,哪个好? 决策权要集中,还是分布,哪种情况质量更高? 这个也是要看情况的。 当你刚创业的时候,在这个公司里面你是家长,大家是来执行的,这时,你就是CPU。 大家要做的事情,就是把信息采集过来,交给你,提供给你,由你来做决策。 如果你把决策下放,那公司可能就完了。 所以,在这种组织里,基本管理方法是,下属层层采集信息,通过组织结构,传递到CPU这里,传递到大脑来思考哦。 大脑做出决策之后,再通过同样的组织结构,下发,变成行动。 这是集中决策。 但是,在一些形态的组织结构里,人才密度越高。招进来的人都是层层筛选,很优秀。 可能他的决策能力没有CEO强,但他身处一线的感知力、信息更强。 这种情况下,就应该把一部分决策的权利,下发给他们。 这是分布式决策。 所以,什么时候集中决策,什么时候分布,这取决于你组织里的人才密度。 每一种管理工具都是为了解决一个问题。 “花名”解决级别给信息加权的问题。 怎么看待信息?把信息当权力,还是资源?这要看情况。 无论是集中还是分布决策,选择最适合你的那一个。 —end— |
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