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外贸如何找客户是这次疫情期间很多外贸企业面临的头疼问题。 外贸企业被迫停滞不前,国内外各大贸易展会取消或延期、无法出国拜访地推客户、无法接待买家来访…… 虽然目前国内疫情已经得到初步控制,但对大多数中小外贸企业来说,仍然面临着实实在在的困境。 业务无法开展就意味着无客户、无订单。 外贸找客户就显得非常重要了......很多外贸公司客户反映他们的客户很多订单量都下降了! 当然国外受到大面积的影响很多国家只能依赖进口。 传统找客户的方式已经收效甚微........ 怎样找客户才会有效果?我们一步步的给您做解释! 3.18日最新消息更新: 外贸企业困境中积极突围 出口退税等帮扶政策加速落地 商务部关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知 2020出口退税最晚申报期取消 我们就如何找,怎么找以及多次出现的“用搜索引擎找国外客户”等需求做了汇总和分析。 目录 1.外贸业务员怎么在网上找客户? 2.外贸找客户都有哪些途径? 3.谷歌搜索找客户方法02篇 01篇请参考:疫情期间如何开发外贸新客户? 如果需要外贸邮件回复模板请参考:疫情外贸邮件回复客人建议 1.外贸业务员哪里找客户? 很多外贸新人对于找客户没有自己的思路和办法,也反应很多邮件发出去都是退信。 公司也提供了海关数据但是发出去以后也是大面积的退信。(不过发的时候是很爽的,一次发几百封就感觉客户就会马上过来找我们了!!!) 网上搜索找客户我们总结了这几条途径可以帮助大家更好的找客户: 1.1寻找企业名录找上一年的或者近两年的,这样数据资源比较新也比较有效。 想做具体国家开发的,是一个比较有效的数据资源! 1.2找具体国家的上面的是全球找,如果是想开发某个特定地区的可以输入国家的缩写。 企业名录的搜索只是外贸找客户然后通过邮件联系的一种,当然接下来的办法都是类似的只是平台不同而已。所以在找客户之前试着用这些关键字搜索一下自己的行业! 2.外贸找客户都有哪些途径?我们总结了一下目前比较有效的方法来告诉大家,外贸邮件开发信就像以前的B2B一样效果很不错,如果坚持也能找到有价值的订单。 当然随着中国供应商的垃圾式开发邮件的轰炸,现在开发信的效果也是越来越差了! 下面的集中国外的一些有效资源来寻找: 2.1企业名录 按照第一条的办法来吧这些资源汇总到表格就可以了。 2.2国外B2B 和找企业名录也是同样的办法,只是输入的关键字不一样而已。 这样可以根据每个国家一点点的收集好相应的资源。 这个工作是个长期的过程,但是坚持下来就会发现自己的客户资源就会越来越丰富了! 外贸公司找客户就是靠一个概率,数量上去了不行也要兼顾质量。 两种结合在一起,相应的客户回复率也会变高。 2.3Facebook资源 Facebook找到国外大客户,外贸论坛上经常有介绍过。我们这里把具体的方法解释一下。 1)首先要注册一个个人的Facebook账号。 2)加一些相应的目标客户。 来源: 客户名片 经常联系的客户 谷歌搜索发现 3)特别注意的是:新账号最好每天加3个人就好了,同时发布一些主题和动态。不然FB会检测到你有异常行为就会封号! 我们在FB的搜索框里输入自己的目标行业,就会出现群组以及公司主页以及个人信息。 通过大致分析可以得出: 有些客户是长期在中国采购的,也有一些国内的生产厂家混在里面。 相当于一个行业论坛资源的集中地了! 如果有国内的同行也是可以加的,因为上面的好友也有目标客户! FB的开发不用发开发信,主要就是寻找相关的客户。这样相关行业的人就会越来越来,那么有些人也会主动加你了! 然后如果加到论坛里面不要一上来就发广告,很容易被踢出去。 可以在回复比较多的帖子里也回复一些自己的见解,然后加上自己的公司信息和主要业务就好了。【看图示】 平时自己的账号发一些行业或者产品信息就好了! 上次介绍了谷歌搜索配合Email Hunter找客户,很多小伙伴反馈那如果有些客户我通过Hunter的工具找不到该怎么办? 这就是延续上一篇的内容来介绍谷歌如何一点点找到全部客户的信息! 谷歌搜索一直是外贸行业认为找外贸客户的有效方法同时也是一些金牌外贸业务员的主要核心大技! 组合技能较多,看几遍没明白正常,但是按照这个步骤一步步来都会有所收获的! 也是根据汽配和铝制品出口客户的宝贵建议,做了一些修改和调整让大家更好的使用在实际开发中来! 让我们随便在谷歌上找一家,还是之前的套路。先使用Email Hunter没有信息再使用现在我们讲到的谷歌搜索! 01.先使用搜索命令语 域名+ceo manager or director 这家的网址是https://www.etsy.com/ 那么我们在谷歌上就可以这样搜索了: 3w的格式去掉 esty.com空格manager or director 搜索结果出来,大老板是:Josh Silverman 利用esty.com空格Josh Silverman继续搜索 就会发现很多有价值的信息! 这个时候可以关注这位大老板的社交账号,同时也发现了纽约时报上有相关报道,证明实力雄厚!!!!! 然后搜索出来相关的联系方式。 这样下来我们有了这个老板的社交账号以及邮件! 如果在找不到邮箱的时候社交账号的价值也是很高的! 这个时候就可以写相关的开发信息了!或者关注社交账号做互动了。 关于客户分析可以查看这篇:外贸客户分析提高回复率和成交率
如果这些搜索感觉特别复杂,没有那么多时间来操作。 使用外贸软件可以集合外贸客户大数据和行为分析,集合了这些优质的资源,让您抛去这些繁琐程序,轻松找到自己对的客户! 有一家外贸企业在行业普遍低迷、严峻的形势之下,做到了逆流而上。 从2月到现在,短短一个月的时间,询盘数量由原来十几条上升到五十几条;只用10天时间就成交了一个2万美金的试订单;3月份公司业务员都有五六条在跟进的询盘,陆续在出单……
外贸伙伴们不禁想问:
客户是怎么来的? 他们有什么挖掘客户的独到之处? 为什么在外贸行业深受疫情打击之下,他们的订单不丢反而增加了呢?
疫情特殊时期,我们用微信视频的方式,专访了河北索亿新材料科技有限公司(以下简称“索亿”)郭总,通过与他的深度交流探讨,给疫情困境下的外贸企业支支招。(内含独家客户开发秘笈)
打消疑虑,恢复信心
疫情期间,河北索亿和大多数外贸企业一样,普遍面临的主要困境是:
1、因为上下游产能不足,物流延迟,导致货期不能保障,进而导致客户取消订单。 2、外国客户对中国疫情持观望态度,新订单迟迟不确定,导致询盘和订单大幅减少。
为解决以上困境,索亿主动建立与客户沟通机制,“信息透明和及时沟通”是维护好客户关系第一要务。
●关于货期,根据目前实际的生产进度和交付计划,索亿及时主动与客户沟通,包括订单的最新进度、工厂的复工情况以及其他为降低影响而采取的措施等。 ●针对物流情况,提前与物流服务商一起制定必要的方案,并及时告知客户。 ●关于疫情,索亿把目前中国政府及社会各界的防护及救治措施,以及现阶段中国抗疫成果及时告知给客户,让客户相信疫情已经控制好转,提振客户信心。
做好了老客户的维稳工作,但是疫情期间,新客户又改怎么挖掘?
主动出击,深度挖掘
从展会,到B2B网站,索亿经历过外贸行业营销的不同阶段。在郭总看来疫情期间,很多线下开发渠道被堵死,B2B网站规则太多,付费点击效果远远不如从前,甚至发生客户明明是点击了解索亿,却会被B2B网站推荐商机给同类型的竞争对手,由此产生的弊端给索亿带来了很大的困扰。
之前未受重视的富通天下云平台,在此时发挥“救命稻草”般的作用。
索亿在产品应用领域搜索产品名称,然后通过海关数据、商业数据找到采购商,了解他们的采购需求,确认公司真实性,查找到客户的公司信息、邮箱、公司网址、电话、联系人等真实信息。
郭总在专访中还透露了一个深度挖掘更轻松的方法,从B2B网站上寻找同行信息,然后通过云平台挖掘同行的所有采购商,精准寻找到自己的潜在客户信息。
经过云平台精准大数据的筛选和解锁,外贸企业要找的客户无所遁形。与B2B上的询盘相比,这些已经找到的客户信息都是一个个真实、有效的商机,很可能就是下一个订单。
营销网站,重中之重
郭总介绍,这次成交的订单和询盘都来自于营销网站,这让郭总开始重新审视营销网站的作用。 之前应为不太重视营销网站的建设和优化,郭总认为营销网站单纯只是一个展示作用,但是随着通过营销网站引流的客户越来越多,产生源源不断的询盘,营销网站的作用也越来越大。
针对不同产品,索亿在云平台搭建了2个营销网站。平时的优化工作都是业务员自己来做,因为营销网站有自带自动检测SEO、一键优化SEO功能,简便、易操作。 每天有计划对每一个标题,每一个产品进行优化,即便不是专业的seo优化人员,也能让网站在Google收录排名中有较好的引流效果,效果也显而易见。
(最近30天,索亿营销网站的访客曲线图)
一个好的营销网站除了能够引流外,也要做到洞察访客真实需求,分析访客的浏览痕迹,同时搜集到访客的详细信息,使访客留下线索或产生下单意愿。 刚成交的20000美金试订单,客户就是通过数据引流找到索亿的营销网站,浏览后给索亿发来询盘邮件。
(客户访问索亿营销网站留下的详细信息)
有了大量的客户信息后,EDM精准营销起到了沟通桥梁的作用。在与客户邮件沟通的过程中,郭总强调第一封邮件非常重要。 通过云平台已经了解到知道客户要什么产品和购买意向,那么邮件就要直奔主题且简明扼要。 还有重要一步:在邮件中一定要插入营销网站链接,既方便客户直接查看企业所有产品,又能通过营销网站采集客户更多信息。 经验总结,授之以渔 在专访中,向郭总询问成功经验和对其他云平台用户的建议时,他认为不要把富通天下云平台只当成一个简单的管理系统和邮件发送工具,它是一套强大的综合性的外贸利器。 从找客户到达成交易,云平台的数据资源、管理系统、营销系统等都在相互发挥作用。 物尽其用,就能获得收获。公司业务量没有被疫情打倒,反而逆势上涨,就是最好的证明。 利器在前,怎么去发挥它最大的价值?郭总建议外贸企业除了要积极参加富通天下工程师对企业一对一的培训外,还需要自己不断的去研究、挖掘云平台功能,形成一套适合自己开发客户的方法。 整个专访过程中,我们切实感受到了索亿在使用云平台过程中收获的价值,以及对富通天下的信任和肯定。 随着全国企业都已全线复工,对于外贸企业来说,最关心的问题是要如何挽回逝去的时间?如何再次起飞?相信现在,已经有了答案。 相关内容: 疫情影响外贸订单企业该如何应对?
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