5 点李克特量表分析与解释和示例

当涉及受访者轻松回答这种格式的问题时，通常使用 5 点李克特量表分析。 他们不必考虑太多或写出冗长的回复。 他们只能选择从已经提供的回复中进行选择。 也很容易理解。

李克特量表询问某人对特定陈述或问题的同意或不同意程度。 它通常由一个从一个极端延伸到另一个极端的 5 点等级量表组成，中间有一个中性点。

例如像这样的比例：

在收到对这些类型问题的答复后，您如何检查答案？ 要分析 Likert 量表中的数据，您需要能够在最短时间内产生结果的特定视觉对象。

您可能已经看到过几项民意调查，其中受访者只是同意或不同意所提出的陈述/问题。 这被称为李克特量表问题。 

定义： 李克特量表是一个等距的量表，受访者可以根据其选择同意或不同意的程度。 企业可以使用它来了解消费者对特定产品或服务是否满意。

在下面的视频中，您将学习如何分析和解释 5 点李克特量表的结果，该量表易于构建并且对利益相关者具有吸引力。

5 点李克特量表分析很简单。 所以不要指望有什么困难。 如前所述，图表要求受访者同意或不同意不同级别的特定主题。 因此，您必须了解如何分析 5 点李克特量表。

因此，该图表包括从一个点到下一个点的直条中的 5 点等级量表。 在图表的中心，还有一个中性列，说明一些受访者的中立性。 您可以在这些级别记录受访者对您的采访问题的回答。 使用电子表格工具来记录此类调查数据至关重要。

很想知道如何分析 5 点李克特量表，对吗？ 您必须专注于如何执行 5 点李克特量表分析。 让我们开始吧。

使用 5 点李克特量表分析数据需要您创建一个图表，以最有意义的方式显示调查数据，而该图表就是李克特量表。 然而，既 Microsoft Excel 或 Google 表格 支持 Likert Scale Charts 但不用担心，有一个解决方案，我们将在下面的部分讨论。

让我们看一个示例，说明您如何使用李克特量表可视化调查数据以分析和理解结果。 

莎拉经营一家销售护肤品的公司。 她很好奇她的产品与客户的关系如何。 她需要这些信息以进一步优化产品以满足客户的需求。

因此，她开发了一项采用 5 分李克特量表的调查。 她的调查包括以下问题：

她创建了一个统计表，如下所示：

通过使用这张图表，她能够深入了解客户的心态。 她可以了解她的消费者是否对产品的定制感到满意。 这将增强莎拉对其产品的信心。 这将使她能够提高自己的技能，并使产品对客户更具吸引力。

之后，5 点李克特量表解释是下一个明显的步骤。 我们将使用“模式”方法来提高我们对评估 5 点李克特量表分析的理解。

还请阅读：

正如我之前所说，您可以使用“模式”方法通过一些响应来分析最简单和基本的数据。 要完成您的 5 点李克特量表解释，请仔细按照说明进行操作。

检查您的评分是否位于表格与调查问题轴的另一侧。 这将使您的李克特量表评分和解释更容易理解。

使用逻辑步骤，您可以完成 5 点李克特量表范围解释。 

到目前为止，我们已经讨论了分数尺度和 5 点尺度的属性。 我们还了解了更多关于分析和解释李克特量表的知识。 哪个 5 分量表最适合我们的调查和李克特数据？ 在帖子的下一节中，我们将选择最适合我们的李克特调查的 5 点李克特量表示例。

有不同的 5 点李克特量表示例可用，包括

这是衡量一致性的 5 分制。

问：您在多大程度上同意或不同意以下陈述：“客户服务代表知识渊博且乐于助人。”

让我们看一下用于衡量满意度的典型 5 分制。

Q. 请评价您对设施清洁度的满意度。

让我们看一下用于衡量质量的典型 5 分制。

问：您如何评价我们的产品/服务？

非常差

不好

一般

好

业内优秀的

李克特量表问题可让您抽取意见并收集重要数据。 它可以让你了解你的听众在想什么。 您必须不时地问这些问题，以便在您的业务中规划新的路线。

您可能需要询问它才能了解您的品牌在消费者心目中的地位。 其他时候，则是预测即将发生的灾难并尽快避免它。

无论你问这个问题的目的是什么，你都需要知道别人在想什么。 您必须提出问题才能了解其他人的想法。 提出问题后，您必须收集答复。

之后，您必须仔细阅读回复，了解大众意见，并采取适当的行动。 您收集的回复就是您需要的数据。 最后三个步骤构成了数据分析程序。

让我再过一遍。

还记得我们说过评估数据类似于尝试解决数学难题吗？ 看看这些步骤。 考虑尝试对超过 500 名员工或 1,000 名客户进行投票。 正确完成它需要很长时间和高度关注。

相反，作为商人，您希望节省时间和精力。 此外，您不断受到信息的轰炸，这会降低您的注意力并容易分散您的注意力。 因此，您需要一种方法来在瞬间完成所有 3 个数据分析步骤。

考虑使用 5 点李克特量表进行调查和解释评分的优势。

另一方面，使用 5 点李克特量表的缺点是什么？ 让我们来看看。 

在某些情况下，受访者可能会觉得 5 分制过于局限。 结果，他们做出的决定要么过于仓促，要么过于挑剔。

在衡量对一个困难主题的看法时，你不应该使用 5 分制。 例如，在评估消费者参与或购物体验等复杂服务或运营时。 在这种情况下，需要更广泛的意见和信息。

但是，如果您想了解患者和来访者对医院清洁度的感受，一组较小的选项就足够了。 此外，较高的情绪水平会阻止您的受访者聚集在中立点。

当提供的选项不能准确代表他们的感受和想法时，受访者往往会保持中立。 增加可能性的数量也会导致更准确的态度并防止不必要的数据失真。

今天的人们正在遭受信息过载的困扰。 这会对您的听众的反应产生影响。 因此，该证据表明 5 分制可以让您的听众保持兴趣。 这也将使他们更容易评估选项并选择最适合他们偏好的选项。

此外，5 分制消除了向中性位置漂移的愿望。 它还消除了保持问题未解决的冲动。

有 3 点、4 点、5 点、6 点、7 点和 9 点李克特量表。 我知道您想知道，为什么有这么多，而且它们都具有相同的功能吗？

如前所述，李克特量表通常用于评估公众对特定主题的看法。 然而，可回答选项的数量对听众回答时的感受有重大影响。

点尺度也对将要收集的数据类型产生重大影响。 总体而言，它将对数据洞察力产生影响。

想知道如何？

人类以多种方式思考和做出反应。 如果选择太少，他们可能会感到束缚和窒息。 与此同时，太多的选择可能很快就会让他们不知所措。 

使用 3 点量表，最常见的替代方案是高-中-低。 这只是要求响应者选择杆子的任一侧或保持中立。 虽然这可能看起来是一项简单的任务，但它只是触及了意见的表面。

它没有试图完全理解受访者的想法和感受。 等级的均匀性使得很难在 4 点等级上采取中立的观点。 因为人们有礼貌的愿望，受访者可能会留下未回答的问题。 那是为了较低的数字。

他们进一步分析了受访者的真实情绪和感受，采用 7 分制或 9 分制的量表。 当面对具有如此多选项的一系列问题时，受访者会更快地失去兴趣。 这就像必须在 20 个不同地方的七个选项之间做出选择。 一开始可能很有趣。 

然后你只是想继续做一些更令人兴奋的事情。 因此，5 点李克特量表通常是最成功且对受访者友好的李克特量表。 

5 点李克特式量表是一种李克特量表，其中受访者同意或不同意五个级别的问题。 该量表包括一个中性选项，受访者可以说他们对特定主题持中立态度。5 点李克特量表有五种反应可能性，两个极端和一个中性选项。 用于衡量满意度的 5 分等级量表如下所示：非常满意、满意、中立、不满意和非常不满意。

在测量态度、信念或行为时，李克特量表可能是合适的选择。 它通常用于通过询问人们对某个主题或陈述的同意或不同意程度来评价人们的意见。 “非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意”是一个典型的量表。

李克特量表由一系列陈述组成。 您的回复者将表明他们是否同意某项陈述。 下一步是可视化和分析数据。 解释需要从分析中获得洞察力。

李克特量表是一种用来衡量人的感受的量表。 在这个规模上，受访者被要求对合同级产品进行评级。

5 分 受访者更好地掌握了李克特量表。 受访者使用 5 分李克特量表在声明中定义他们的同意程度。 下一级数据分布由 5 点李克特量表表示。 这非常适合全面分析客户的感受。

如果你想要一个特定的反应，这个 4 点李克特量表是一个很好的选择，因为它不显示中性结果，只显示消极和积极的结果。 例如，您可以表示非常同意、同意、不同意和非常不同意。 它也被称为强制李克特比例图。

数据分析可以像火箭科学一样困难。 在开始分析数据之前，您必须首先确保您拥有有意义的数据集。 由于人们的情况和感受，这可能具有挑战性。 

Likert 量表调查分析人们对某个主题的感受。 不过，有些人可能太友善了，无法给您诚实的评价。 有些人可能过于关注信息，以至于他们漫无目的地接受您的调查。

另一方面，5 分制是许多专家的避难所。 它开门见山，不会让您的受访者感到厌烦或不知所措。