外贸询盘跟进与分析技巧来了！

5.打听情报型，对方非常专业，对产品的各项指标都非常清楚，我们可以报一个比较高的价格，让对方不能立马判断出来。

询盘筛选原则

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对产品的询问、客人的询盘对产品有一定的描述

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询问公司的具体情况，例如说产能，认证等

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对方公司的背景，有的客人一般会先介绍自己公司的背景，产品等

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客户 Email 的后缀，一般大的公司会有以其公司名为后缀的公司邮箱

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落款有无其公司的网站和电话等

询盘跟进技巧

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When 及时，有效

如果你没有在第一时间给予答复，很可能就错过了一个成交的机会，把机会让给了竞争对手了。因为我们跟国外有时差的问题，所以我们在回复时就要更及时。

亚洲的客户，几乎没有什么时差，就要马上回复。

印度的客户，上午 11 点前回复。

中东的客户，下午 1 点之前回复。

欧洲的客户，一般下午 2 - 3 点之前。

美洲，拉丁美洲，一般下午下班前回复就可以了。因为我们的回复可以在客人邮箱的前面。

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How 询盘回复的技巧

重点报价：报价时尽量信息全面，品名规格、包装、价格、价格条款、有效期、交货期，付款条件，单证要求等，最好附上图片。当客人对产品不熟悉时，可以向客人推荐合适的产品，让客人选择。可以介绍一下公司的优势，比如出口年份，每样产品的各项认证，一些知名的客户等。

持续跟进：当有新价格或新产品时，能及时的让客人了解。

资料储存:同一个客户不同时间的询盘要整理聊天信息内容。当客人再问到同样的产品时就可以回复，他已经在何时问过了，当时我们报价多少，现在价格多少，如果价格有调整，说明调整理由，客户会觉得我们专业和仔细。（ 详细资料内容整理干货请点击了解 ）

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Why 客人不会在你回复后马上下单,彼此需要熟悉

一个询盘并不一定是订单，要多了解你的潜在客户，多跟客户联系，不要让客户忘记你，但同时又不能让你的客人产生反感。多了解客户的节假日，在节日前发张贺卡或邮件问候也是增加彼此信任不错的举动。

来自：福步外贸论坛。返回搜狐，查看更多