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关于 VIP 会员卡体系的思路

一、 目的及背景

会员制营销是目前中高端产品最为推崇的营销模式， 具有目标客

户群体精准、忠诚度高、消费能力强等特点，拥有极好的市场接受度

及成熟的操作经验。

VIP 会员体系，是雅可乳业开展会员制营销模式的具体呈现，是

集会员招募、管理、服务等为一体的系统化工程。

二、 会员卡介绍

VIP 会员卡 ，是顾客加入企业俱乐部的身分识别凭证，是享受会

员服务的基本依据。

该会员卡为 积分卡 性质 ;

定 义

卡号与身份证号码、手机号码相绑定（实名制） ;

具备折扣优惠、积分统计等功能，但不具备储值功能。

适用范围

主要应用于成都主城区范围内

雅可乳业产品的直接消费者、潜在消费群体；

适用人群

认同雅可乳业价值观的人群；

倡导健康、生态、天然生活方式的人群

VIP 会员卡建议分为四个档次：

钻石卡：最高级别会员，限量发行

分 级

金卡：银卡会员基础上产生

银卡：消费即可得银卡资格

普通卡：体验式消费卡，作为基础推广物料使用

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样 版 （待定）

三、 运营模式

会员体系是一个严密的系统化工程，是环节与细节的综合体，因此，在运营思路上应系统化、全面化。

四、 系统建设

如果将会员体系比作一棵“大树” ，那么这棵大树的“枝干”无容置疑便是系统建设， 这是整个体系最为基础的部分， 也是至关重要的一部分。

(一) 功能说明

满足会员资料储存、会员管理、收银、送货等功能，化繁为简，

优化流程，以便捷、优质的服务提升会员附加值。

(二) 现状分析

目前，销售渠道主要依靠第三方卖场（ KA、连锁店、社区终端），

此模式下难以独立运行会员卡体系。 形象店由于定位不清晰， 人气不

足，短时间内尚不能开展会员系统的业务。未来，随着会员卡体系的

建立

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