ETC扣费有疑问？线上对账功能已上线，快来试试！

先别激动

咱要弄清楚

『线上对账』功能该如何使用

『线上对账』使用说明

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记账卡用户

在开始前

咱们要知道什么是“记账卡”

▼▼▼

目前我们用于支付粤通卡通行费用的 联名卡和免保型记账卡统称为记账卡。其中，银行发行的联名记账卡即联名卡，免保型记账卡即粤通卡发行的免保证金记账卡。

记账卡用户登录“粤通卡”APP或官网96533网站，在记账卡「转账情况」查询模块，针对每一笔扣款金额，点击“查看明细”，查看对应的通行记录。

查询途径

☞ “粤通卡”APP：服务-记账卡服务-转账情况

☞ 粤通卡官网（www.96533.com）：网上营业厅-记账卡服务-记账卡转账情况查询

/“粤通卡”APP/

/粤通卡官网/

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2

粤通宝卡用户

粤通宝卡用户可通过「e行卡」小程序查询，具体流程：e行卡小程序-账单查询-选择对应的扣费金额进行核查。

左右滑动查看更多

当然，除了查询以外，如果大家对于扣费有疑问，也可以使用『线上对账』功能进行账单核对~

这么实用的功能

这么全面的攻略

大家还不赶紧用起来~

那么，今天的干货咱就带到这里……

等等！既然说到扣费相关内容，不如顺带把近期老铁们使用粤通卡的一些扣费疑问也一并梳理解答？

好吧，下面咱们继续带来扣费干货！小本本快点拿出来哦~

粤通卡安装激活后首次上高速使用

要先充钱吗？

☞ 储值卡用户：出行前，要保证扣款余额充足，及时充值。

☞ 记账卡用户：可先通行再结算，高速ETC通行后3-5个工作日会自动扣费，需保证扣款账户余额充足。

为什么使用ETC通行后

没收到扣费提示？

由于路段上传扣费数据需要时间，扣费对应的通行记录一般不是当天的数据，望广大车主理解。

通行后

卡里有钱却扣费失败了？

第一步：要确定卡片类型，不同的卡片类型有不同的扣款方式：储值卡（蓝色）、记账卡（红色）、粤通宝1.0（蓝色）、粤通宝2.0（绿色）、e行卡（红色）。

第二步：根据不同的卡片类型选择对应的处理方式。

☞ 储值卡（含粤通宝1.0）：卡内有余额但却无法扣费，这属于产品异常，需要回网点检测。

☞ 粤通宝2.0和e行卡：费用需要在粤通宝账户或银行账户进行划扣，所以需要保持粤通宝账户或银行账户余额充足。

☞ 记账卡：费用需要在银行账户（含储蓄卡、信用卡与电子二类账户）进行划扣，所以需要保持上述银行账户余额充足，如使用银行电子二类账户进行划扣，则可以通过/“粤通卡”APP的“银行账户充值”查验确定。

核对后发现通行清单里

存在与自己通行消费不符记录

该如何处理？

这时候，咱们推荐过的 “粤通卡小秘书”就派上用场了。关注“粤通卡”微信公众号/ （☜点击马上跳转），在对话框中输入“多扣费”字眼，根据系统指引填写提交。系统在收到提交表单时会跟进处理。

解锁更多“粤通卡小秘书”技能

如此实用的干货

赶快告诉更多的朋友吧~

来源：广东交通、云浮发布返回搜狐，查看更多