岂信充值专营店购买72小时慢充不到账不退款

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2022年12月30日在苏宁易购岂信充值专营店购买100元72小时慢充产品，页面提示月初月末可能需要3--7天到账，超时未到账可以联系客服进行处理。好的，我可以等，后来一查一直未到账，找到客服根本没人理，全是自动回复，点击申请退款告诉我要找客服，点击回去又是没人理。

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