证书使用（存档）

问题１．已领取数字证书，如何使用？

答：初次使用数字证书请参照《四川CA数字证书安装使用说明书》下载安装证书助手i信，安装成功后方可登录业务系统。详细步骤如下：

第一步：下载

四川CA网站（www.scca.com.cn）：首页→服务支持→下载专区→证书助手（i信）。

第二步：安装

鼠标左键双击已下载的证书助手（i信） 进行安装（图标：），安装过程中如遇提示请点击“确定”或“允许”。

第三步：确认安装成功

提示安装完成后点击“关闭”即可。

第四步：证书登录

插入数字证书，点击i信“首页”下“应用导航”中业务平台链接，快速登录系统。

问题2．证书密码忘记或锁定如何处理？

答：数字证书密码忘记或锁定需要申请解锁，步骤如下

①　在证书助手（i信）-证书服务-解锁服务里点击“申请解锁”；

②　按照提示完成解锁操作，解锁期间请勿拔插数字证书或重启电脑。

问题3．证书已插入电脑USB接口没有反应？

答：需要确认电脑上是否安装证书助手（i信）

①　如已安装，依次点击电脑桌面左下角“开始”→“程序”→“i信”→“启动i信”。

②　如未安装则登录四川CA官网www.scca.com.cn服务支持-下载专区-点击下载证书助手（i信）。

问题4．电脑已安装证书助手（i信）但证书识别不了？

答：

情况一：

①　请确认证书为四川CA颁发的SCCA证书。

②　将证书USBKey插入电脑主机箱后带智能卡功能的USB接口。

情况二：已安装的i信不是  或主程序版本号不是5.0.18.1122。请确认：

①　证书助手（i信）通过四川CA官网（www.scca.com.cn）或业务网站下载，而非百度搜索；

②　证书插入电脑USB智能卡接口且指示灯已亮。

如上述步骤已操作仍无法识别证书请联系四川CA客服：400-867-6868。

问题5．i信已安装，登录不显示单位名称如何处理？

答：①　首先，请在i信环境检测中确认证书使用环境正常，签名校验成功

②　如使用三方浏览器（如：360，搜狗，QQ浏览器等）登录，需将网页切换至兼容模式，操作如下图：

③　如登录页面仍无单位名称显示，请确认电脑是否为64位操作系统。如是，须使用32位IE浏览器登录，操作如下图：

如按以上步骤操作后仍无法显示，请联系四川CA客服400-867-6868。

问题6．登录提示“未注册”、“未绑定”、“尚未绑定”如何处理？

答：登录业务平台提示“未注册”或“未绑定”为登录权限问题，需授权绑定数字证书后方可正常登陆，步骤如下：

①　成都市人社证书用户

携带纸质材料（材料一式一份，均加盖单位公章）

◆　企业数字证书所需资料：

 　《企业/机构证书业务申请表》

 　 经办人身份证复印件

至服务网点现场绑定证书：

网点一：成都市高新区交子大道333号中海国际中心E座509-512

网点二：成都市二环路北一段4号成都市人民政府政务中心人社分中心15楼

注：成都市就业系统、劳动监察年检系统用户仅可到网点二进行绑定。

②　四川省人社用户

　  携带数字证书及以下材料（材料一式一份，均加盖单位公章）

    《四川省社会保险网上业务开通单位申请表》

　  经办人身份证复印件

省本级参保单位可至成都市西月城街省社保大厦4楼大厅9号窗口绑定（每周1、3、5），其他参保单位请到所属社保局进行绑定。

③　成都市交易中心

第一步：注册帐号。登录成都市公共资源交易服务中心门户网站（http://www.cdggzy.com/）点击“注册”，填写注册信息；

第二步：完善信息。使用注册账号登录交易平台，进入“用户中心”，完善基本信息，并在线提交审核资料；

第三步：办理数字证书后再次帐号密码登录激活证书，点击“保存”即绑定成功；

④　四川省财政厅政府采购

◆　携带以下资料

　  单位介绍信（加盖公章）；

　  经办人身份证（加盖公章）；

　  有效期内的数字证书；

至成都市南新街16号财政厅综合楼602现场绑定。

注：其他证书授权、备案等请查看各业务系统公告，以上绑定流程如与业务系统公告不一致请以公告为准。