提醒：3月1日起，快递不能随意放在“菜鸟驿站”了，最高可罚三万

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据悉，快递员和收货方的矛盾一直存在。快递员经常在不经允许的情况下，直接将快递送到菜鸟驿站或者小区超市指定地点，让用户们一肚子怨气。

目前新出台了一项规定，对快递的放置问题进行了严格的规划。那就是从3月1日起，快递不能随意放到菜鸟驿站，不按规定的配送人员和快递公司将受到相应的处罚。那么今天我们就来具体了解一下这项新规定。

一、快递不送到家反送到驿站

在任何一个网站，随便打上几个关键词，“快递送到菜鸟驿站”，马上就可以收到很多收货方的吐槽。大家纷纷表示，快递员从来都没有给自己打过电话，一声不响的就把快递放到了菜鸟驿站。

对一些购物爱好者来说，一天往往不止一个快递，有的时候高达十几个快递。有些驿站距离家很远，要过好几条街，所以每次都要拿个小推车去取一大堆快递。

天气好的时候就当散步了，但大冬天的，又有哪一个收件人愿意顶着寒风出门呢？因此大家都疲惫不堪的“怒骂”：我也是付了快递费的，为啥要给我放到临时存放点呢？到底是谁发明的菜鸟驿站呢？

因为快递送不送到驿站的问题，快递员和收货方大打出手的事情几乎每天都在上演。

一个女生上网吐槽快递员总是把自己的快递放到菜鸟驿站，有的时候她明明就在家里，却硬要她到几百米之外的地方取。

所以这个女生把快递员给投诉了，经过数次投诉，女生成功的被快递站拉黑了。而结果就是她的包裹不能进站，女孩很高兴，不能进站是不是就意味着快递员可以直接送到他们家，而不会送到菜鸟驿站了呢？

事实当然不是，女生的包裹依然会被送到菜鸟驿站，不过不会再给她发取件码。

女孩在下一次取快递的时候，就在一大堆件中找了很长时间。因为这件事情，她还是妥协了，接受了快递一定要送到驿站的事实。

一位网友在网上说，自己经常给母亲邮寄东西，包括了很多大件、重件。尽管她每次都强调家里有老人，希望送货上门，但无一例外的都让到驿站自取。

网友非常气愤，自己多付了大件的钱，为什么还不能送货上门呢？母亲每次都要找人帮忙拿，她很心疼。投诉了多次，也没有任何的办法，直言为了赚钱，简直缺德。

不过最令人气愤的是，有些驿站开门晚关门早，上班的时候它没开，下班之后它已经关门了，整的好几天都取不了快递。

因为快递滞留，驿站天天打电话来催。对此，网友十分苦恼，真的是自己不愿意去取那个快递吗？

还有一位特别爱购物的网友表示，自己买了好几个快递，分别放到了三个驿站，而且三个驿站之间的距离还都不近。

就这样，来来回回为了取这些快递，走了块一个小时。但出于对快递工作人员的体谅，她还是放弃了投诉。

甚至有一个人说，他买了骨折固定器，结果对方给他送到快递站了，让他自己下楼去取。该网友非常气愤的表示，你猜我为什么要买它呢？

但是再多的冲突和矛盾都抵挡不了，快递员把快递放到驿站的激情。因为快递员如果挨个送货上门的话，每天会有送不完的货，就会造成快递的积压，并导致效率的下降，我们收到货的速度也会更慢。

事实上，根据法律规定，快递员未经人同意就私自将快递放入代收点的行为是属于违法行为。

无论他事先是否给你打过电话或者发过短信，只要你不同意放到代售点或菜鸟驿站，快递员的行为就违反法律规定，因为法律规定了快递需要当面交付和验收。

虽然违法，但大家似乎都很理解快递员的辛苦工作，也就是在网上吐槽吐槽而已，真正投诉的人也是少数。当然，投诉了也没有任何用，索性就懒得投诉了。

二、送到驿站的利弊

菜鸟驿站设立的初衷是很好的。对于一些出差或者上班不在家，没人签收快递的收货方来说，把东西放到菜鸟驿站，是一个不错的事情。毕竟如果快递员随意的丢在家门口，丢失的话就不好了。

菜鸟驿站就相当于一个保管所的形象，等你什么时候回家了再去取也不迟。

此外，对于一些独居女性而言，填写具体地址信息让快递员上门，可能会存在一定的安全隐患。因此一些不愿暴露具体门号的人更愿意让快递员直接把快递送到驿站，一定程度上的保护自己的隐私。

但是现在菜鸟驿站的用处已经违背了当初设立它的初衷，无论家里有人没人，快递员都不会打电话询问，而是直接放到驿站。

那快递员之所以这样做也是为了赚钱，送到驿站可以节约大把时间，一股脑把所有的快递件都堆在上面，然后等着驿站的工作人员排列、发码。不用自己挨家挨户的跑，把省下的时间用来送更多的件。

一句话来形容就是，收件人自己跑腿到驿站取件，给驿站和快递员都增加了收入。

这时也不乏一些道德绑架的人，他们说快递员是十分辛苦的，收件人跑几趟又能怎么样呢？但是那些想要送货上门的人也很委屈，自己是付了钱的，为什么不能享受在家收快递的乐趣呢？

当然，比菜鸟驿站更恐怖的是超市的代收点。这是由于某些小区并未设立菜鸟驿站之类的正规快递站，快递员为了图方便，就和小区内某商店的老板达成了一种协议。

快递员将货物统一放到超市的代收点，然后再相应的给予商店老板一些好处。商店老板当然乐此不疲的做这种合作，快递员给钱不说，还能相应的招揽客人。

事实上，国家对于超市代收快递是允许的，前提是经营面积上得足够大，而且需要跟快递公司连线。同时，消防和监控系统都要安排上，并要去邮政管理局备案。

但事实上，绝大多数超市代售点都是不合规则的，他们不会像菜鸟驿站那样发取件码，方便翻找。而且非常容易出现弄丢的情况，有的时候昵称被加密了，只能隐约看到第一个字或最后一个字，非常容易看错。

在没有取件码的情况下，拿错的情况每天都在发生。

有些超市驿站代收点非常的不负责任，下雨天就把别人的快递随意的放在门口，也没有任何遮雨的东西，快递全部都被淋湿了。倘若是一些衣服、书、纸之类，那淋湿之后肯定是用不了的。

现在只有顺丰，京东快递是打电话送上门的，其他快递统一放到菜鸟驿站。

所以有些顾客宁愿多花钱，也要选这两家的快递。只不过网购的时候，发的快递是卖家定的，也没有办法选择。

三、新规定大快人心

为了有效平息大家伙的“怒火”，快递公司终于发布了一条新规定。其中表明，自3月1日起，未经用户同意将快递投放到快递箱或代收点的，最高罚三万块钱。

3月1日之后，快递员必须妥善存放快递，并在送货上门之前及时跟收货方沟通。

如果收件人在家、并得到了对方希望送货上门的要求，快递员们必须按照规定送货上门，否则将会面临罚款。

其实大部分的收件人都是上班族，除去周六周日，她们在家的可能性很小。所以，菜鸟驿站也不会太冷清，不过有的时候收件方想要的是一种态度，而不是未经允许就随意处理我的快递。

这项新规定可以快速帮助快递公司和快递员认真履行职责，保障了顾客的权益和安全，因此被称为“大快人心”的一个新规定。网友纷纷表示，这项规定对我们用户来说有着至关重要的意义。

从前的快递放置不规范问题、快递丢失、损坏、遗漏问题将会得到解决，整个快递的流程将更加严格可靠安全。

而且各大快递公司也表明，会尽量努力减少这些违规行为的发生，提高服务质量，给大家带来更好的用户体验。

对于驿站存放方面，尽量做到每个小区都有专属的菜鸟驿站，不是找一些不正规的超市代收。

因为这些超市代售点不够正规，有的连监控都没有，如果真的丢了一些贵重物品就得不偿失了。

所以希望新规定实施后的将来，快递公司可以出面整治这些条件不够完善的超市代售点，给用户寻求更好的体验。

结语

菜鸟驿站产生的目的没有错，对于那些不在家或不方便当面收获的人群而言，菜鸟驿站可以多方面的满足客户需求，也是服务消费者的一种方式。

但它不能成为快递不送货到家的借口，尤其是一些大件重件来说，多付了钱又不能享受快递到家的待遇，简直就是匪夷所思。

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