取件可不再找站长｜哈市700余家菜鸟驿站实现查码自助取件

去快递驿站还要找站长帮着查询快递摆放在什么位置？现在可以自助快速取件了。记者从菜鸟驿站了解到，菜鸟驿站在全国上线自助查件新功能，用户通过菜鸟驿站小Yi自助查件区、菜鸟App查件功能，可快速获取多电商平台包裹取件码，减少到站排队等候时间。目前，哈市700余家菜鸟驿站已全部实现此功能。

“之前到驿站取件，因为收件信息隐私保护，部分快递只能让站长代查才能看到取件码，遇到取件高峰还得排队等候询问。”一些用户表示，为了不排队取件，过去只能赶上站点不忙的时候再去取件，有时还会因此把快递遗忘了。现在，驿站有了自助查件区，只要在电脑上输入手机信息就能获得取件码、完成自助取件，方便快捷。此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。用户到达菜鸟驿站前，可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取多电商平台包裹的取件码，提前掌握包裹位置。用户到达站点后，可使用小自助查件区的电脑、触摸屏设备，输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位，在通过身份验证后，即可获取快递取件码。通过菜鸟App或者小Yi设备自助查件，用高拍仪自助取件，从查取件码、找包裹到取件出库，已有不少用户已实现了全程自助，平均每人取件不到1分钟。与此同时，站长也可腾出了更多精力，为小区提供送货上门服务。

近年来，菜鸟驿站围绕到站“1分钟极速取件”持续优化体验，推出“闲忙状态”查看功能，通过菜鸟App实时查看驿站闲忙状态，让用户随时掌握最优取件时间段。通过到站前错峰提醒、到站后取件设备效率提升等多种方式，改善用户全环节的取件体验。