退货时菜鸟裹裹把平板损坏不给赔偿

快递员已经做人证和公司那边说明情况，证明我们发货是好的，也检查多。如果是坏的，他也不可能收。他也知道是退货。菜鸟裹裹给我打两遍电话，都说不给赔。一直不说运输的问题。肯定是暴力装卸造成的。

一直没有人联系我。本来就是退货的，现在这样我货也退不了了。平板屏幕也无法用了，也不给我赔付，不能让我自己吃哑巴亏吧

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已分配商家 菜鸟客服

在淘宝买的平板学习机，因软件突然不能用的问题申请了退货退款。菜鸟裹裹上门取货，快递小哥当面验收没有问题(有电话录音为证)，到商家哪里，商家录制视频打开了包裹，打开一看屏幕坏了(视频为证)。之后我打了客服电话，说上门去看。说包裹没有损坏，不给赔付。我邮寄前明明是完好无损的，打包也是快递员。拿货前当面都检查过了。平板是完好无损的。到商家哪里就屏幕碎了。 现在商家也拒收，拒绝退款。

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