iphone升级时激活码忘了，怎么办

关闭激活锁

了解如何关闭激活锁，以便您可以设置和使用自己的设备。

激活锁用于在您的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 丢失或失窃的情况下，确保您的设备和信息安全无虑。如果您没有先从 iCloud 退出登录就抹掉您的设备，则设备可能仍受激活锁保护。无论您是抹掉了自己的设备，还是从他人手中购买了设备，都可以通过输入正确的 Apple ID 和密码来关闭激活锁。

如果您抹掉了自己的设备

如果您在将设备置于恢复模式并恢复之前没有从 iCloud 退出登录，则设备可能会保持激活锁开启状态。这意味着您需要输入之前设置设备时使用的同一 Apple ID 和密码。

忘记了您的 Apple ID 或 Apple ID 密码？

如果您装有 iOS 11 或更高版本，并且您的帐户受双重认证保护，那么您可以通过设备密码关闭激活锁。轻点“通过密码解锁”，然后轻点“使用设备密码”。

如果您的设备是从他人手中购买的

从 Apple 或 Apple 授权经销商以外的人手中购买 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前，请确保设备已被抹掉，并且设备不再关联至原拥有者的帐户。查看 Apple Watch 或 Mac 是否仍受激活锁保护。

如果您在打开 iPhone、iPad 或 iPod touch 时看到以下屏幕之一，则需要获得原拥有者的帮助。

如果您看到“激活锁”屏幕，则表示设备仍关联至原拥有者的帐户。

如果您看到密码锁定屏幕或主屏幕，则表示设备没有被抹掉。

寻求原拥有者的帮助

如果设备关联至原拥有者的帐户并且他们就在旁边，请让他们在激活锁屏幕上输入自己的 Apple ID 和密码，然后将设备从他们的帐户中移除。

如果您看到密码屏幕且设备没有被抹掉，请让原拥有者解锁设备，然后前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。他们需要输入自己的 Apple ID 和密码。

如果原拥有者不在旁边

如果原拥有者不在旁边，请联系他们并让他们按照以下步骤操作：

当原拥有者将设备从他们的帐户中移除后，请关闭设备并重新开机，以开始设置流程。

进一步了解