RX5车机CARLIFE

🚘 车辆信息

荣威 RX5 2018款 手动 20T 两驱旗舰版，质保5年10万公里。

📅使用情况

首次登记 2018年8月，目前里程46000多公里

💬 故障描述

车机系统百度CARLIFE无法连接，之前没用过，现在发现没法用。到4s更新车机系统后依然无法使用。更新前车机系统是2017年版本，更新后车机系统版本是2019年。400客服回复说已经是目前最新，只支持ANDROID 10以下的手机(我手机版本是ANDROID 11，手机厂商不建议降级，另外4S店维修部门的员工手机测试了4部，也没有一个能用的)。说是要继续等待新的车机版本，需要等多久，不知道，有没有开发计划，不知道。个人推测这个车机已经停止开发，就是拖到质保期结束然后不了了之。

更新:4S店的服务还是可以的，至少有接待，也找了几部手机进行测试，虽然结果不太行，但是态度还是可以的，问题还是在厂家。

📍我要投诉

在5年质保还没结束，在车机问题还没解决的情况下就不再更新车机系统的做法是不是合理的？要求更新车机系统以保证产品可用的要求是不是很过分？为了匹配车机是不是还要换个专用手机？

最新进展: 花了好多天，最后找到一个升级包，付了1.5元下载，自行升级后试了几天没发现其他有什么明显问题。现在免费提供给圈友。

在找到这个升级包之前已经明确告知4S店有此版本，希望其联系厂家确认、获取并协助更新，最后4S店再无回复。现在还觉得他们有技术实力吗？

下载地址: pan.baidu.com/s/1C6anoDgbjNKlousHy-AaJw?pwd=gix9

文件名: AS22_NAV_02_42.21_200620_R.zip

适用于: RX5 2018款 手动 20T 两驱旗舰版

请注意: 如果你车机上的版本前缀与文件名不同，不建议使用。压缩包内有pdf升级文档，务必仔细阅读。升级有风险，需要自行评估是否值得，后果自负。

更新之后的系统版本

更新之后的系统版本

更新之后少了一个applink

最后更新完的版本号: android 11可用的版本，没试过12。

现在已经不知道该怎么评价这种厂商和4S店了。