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yirong224,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 Mac 键盘上部分按键无法正常工作。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。 要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤: 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com选择“Mac”。点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码,然后选择您的产品或输入产品序列号,您也可以点击“跳过这一步”。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据。 同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间: Mac 维修前的准备工作 如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 希望对您有所帮助,感谢! |
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