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karennnzzz_,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 请问您是指目前 iPhone 上会出现意外打开或关闭响铃/静音模式的现象,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤: 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com。选择“iPhone”。点击“维修和物理损坏”。然后点击“我遇到的问题未列出”,随后请描述您的问题并继续,最后点击“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息: iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作 如何做好 iPhone 维修前的准备工作 获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 希望对您有所帮助,感谢 ! |
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