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晔敏,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 请问您是指 iPhone 无法保存照片且相簿中的视频无法自动播放,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 确保 iPhone 拥有足够的储存空间。确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone。确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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