mac插电源指纹不灵敏

2024-05-27 01:22| 来源: 网络整理| 查看: 265

嗨喵互动，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指将 Mac 电脑连接至电源时触控 ID 无法正常工作，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）确保使用正确的电源线和适配器。确保手指干净且干燥。确保使用时手指完全覆盖触控 ID。在触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。如果可能，尝试设置另一个指纹，查看问题是否依然存在。重新启动 Mac。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

如果以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，尝试抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份好 macOS 的数据。

您可以参考以下知识文章：

使用 Mac 上的触控 ID

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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