关于苏宁易购营运能力分析

第1章 绪论

国内B2C企业成长较快，苏宁易购也开始了转型之路。作为国内率先转型的电商企业，经过营销革新、渠道翻新、平台开放等方法来拥抱互联网，在几年间时间里迅速发展，并呈现出上升趋势，与其营运能力是分不开的。正文以苏宁易购为研究对象，对其营运能力中的主要指标进行分析研究，对企业进行评价，并揭示其存在的问题，浅析出苏宁易购的缺乏之处并提出改善意见，为其赢得更多利益。除此之外，还可以为同行企业提供经验。

1.1研究背景、意义

1.1.1研究背景

随着现代化进程，科技越来越发达，国际之间贸易交流越来越密切，全球化经济合作化，国民经济保持着持续增长。2018年国内生产总值比上年增长6.6%，为900309亿元，各行各业有都有着猛烈的发展势头。但我们也应同时看到平稳运行同时，其实稳中含着变，变中含忧。如今，国内、国外经济环境复杂，面临着不小的压力，前进中必须拿出有针对性的措施，如：加大企业对资本的使用率、降低成本，大大提高企业利益。

1.1.2研究意义

本文用苏宁易购集团为研究对象，分析苏宁易购集团的营运能力指标，找出苏宁易购集团在营运能力方面的不足，并提出相关解决办法。选择苏宁易购集团作为研究对象不仅是因为它是电商企业的佼佼者之一，还有一个原因:苏宁易购集团在面对大数据时代、互联网迅速发展以及更多的电商企业冉冉升起时，它采用O2O交融经营之后，极速延展生产线，达到了一站式服务体验，具有代表性。现在，有专家预测使用网络购物的人数会不断增长。网络经济购物将会是一个具备超有潜能的活动形式。我国人口基数大，是拥有网民数量最多的国家之一，我国的网络经济及有着不可预计的发展趋向。国内电商企业数量也越来越多，竞争越来越大， 苏宁易购集团也在做着改变。在集团成立时，从单个品牌的经营到不断发展多品牌，经过三年时间，集团规模出具。1999年末，苏宁易购集团放弃了年销售额高达几十亿的零售生意转而开办了综合电器店，进入了全国连锁运营模式，随后通过“租、购、建、并”在全国飞速发展，共开设了1700家实体店。2009年，苏宁易购集团紧跟潮流步伐，开始运营上线苏宁易购，实现线下线上一起运营模式。本文通过对宁易购集团企业营运能力的研究和分析，能够帮助其从存货、应收账款等角度开展进一步的布局和规划，帮助领导层能够形成更科学地管理模式，提高其核心竞争力，为企业创造更多的收益。

1.2研究内容

本文将理论与案例相结合，以苏宁易购集团为研讨对象，结合相关营运能力分析指标和理论，分析其在营运能力中存在的问题并提出改善意见来帮助苏宁易购集团在市场中获得更强的竞争力，提升价值。第一章 绪论 说明研究苏宁易购营运能力的背景和意义，明确本文的研究内容和思路。第二章 营运能力理论介绍 阐明营运能力相关理念，选取一部分营运能力指标进行分析。第三章 苏宁易购营运能力分析的应用 首先介绍苏宁易购集团相关情况，结合实际情况对苏宁易购营运能力相关指标进行分析，结合盈利能力指标，宏观分析苏宁易购，并且与同行企业京东作比较。第四章 苏宁易购营运能力分析发现的问题 主要对苏宁易购营运能力相关问题进行分析，同时穿插分析问题形成的原因。第五章 提高苏宁易购营运能力的措施 根据上一章发现的问题提出针对性措施。第六章 结论 对本文进行总结。

1.3研究思路

首先说明营运能力是企业财务分析基点之一，也是企业获利多少的基础，对企业有着举足轻重的作用。其次本文采用资料查找法、比较分析法等方法相结合的方式对苏宁易购集团进行营运能力分析，并且通过与同行业京东的比较，发现其存在的问题。最后提出有针对性的措施来帮助苏宁易购提高自身的营运能力。

第2章 营运能力理论介绍

2.1 营运能力

企业的营运能力主要是指企业营运资产被使用的效率情况。浅显的说就是在尽量短的时间内，减少企业资源的消耗，但会生成出更多的产品以及创造更多的销售收入。经过对其拥有的资源使用情况和效率的剖析，来评估企业的营运能力，即是营运能力分析。

2.2营运能力分析指标

企业营运能力指标主要包含:应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、非流动资产周转率和总资产周转率等 。在对相关指标进行计算和分析后，反映企业利用资本的情况，并且评估其营运资本的使用效率。当企业资产周转速度越快，利用效果越好，则企业的偿债能力就越强，获得利润的速度就越快。

2.2.1应收账款周转率

应收账款周转率反映企业应收账款的回收速度，即反应企业从应该获得这笔资金开始到这笔资金收回入账时所需要的时间。通常，当应收账款周转率越高时，则企业的资产流动性越强，企业生产运营良好，偿债能力更强。相关公式：

应收账款周转天数=360天/应收账款周转率

应收账款周转率=营业收入/平均应收账款

2.2.2存货周转率

存货周转率反映企业库存占用资金的周转率，它不单可以反映企业存货的流动性，还能够反映库存占用资金的比例是否合理。鼓励企业增加对资金的利用效率，加强其短期偿债能力。存货周转率也是对流动资产周转率的重要补充。经过对其计算和分析，能够预测企业在未来一段时间内存货资产的流动速率，从而使企业管理者在购买、生产、销售中找到平衡点。一般来说其值越高，则库存变现能力也越强。相关公式：

存货周转率=销售成本/平均存货余额*100%

或：=营业收入/存货平均余额（此公式主要用于盈利能力分析）

存货周转天数=360天/存货周转次数

2.2.3流动资产周转率

流动资产周转率是指流动资产在总资产中的流动速度。若其值越高，周转速度越快，那么企业使用流动资产的效率就越高。若该指标较低，则意味着企业将经常补充资产以维持企业的运营，这会减少企业盈利收入。通过对现有流动资产周转率的分析，能够帮助管理层找出问题，采取相对应的措施，使流动资产得到更充分的利用，从而提高了企业的盈利能力。计算公式:

流动资产周转率=主营业务收入净额/平均流动资产总额

2.2.4非流动资产周转率

非流动资产周转率主要是用于分析企业对非流动资产使用效率。值越高，利用率越高，管理者管理水平越高。计算公式:

非流动资产周转率=销售收入/平均非流动资产净值

平均非流动资产净值=（期初非流动资产净值+期末非流动资产净值）/2

2.2.5总资产周转率

营运能力分析指标中最重要的指标之一是总资产周转率。它显示了总资产从投入到流出的周转效率，反映了企业的管理水平和使用总资产的效率。在计算和分析总资产周转率之后，能够让企业提高使用资产效率，加强企业的盈利能力。相关计算公式:

总资产周转率=（销售收入/平均流动资产）×（平均流动资产/平均总资产）

2.2.6流动比率

流动比率是指企业流动资产和流动负债的比值，它用来权衡公司的流动资产在短期债务到期之前成为偿债现金的能力。如果其值越高，表明企业资产变现能力越强，那么短期偿债能力就越高；反之，则越差。但是流动比率不是越高越好，其值保持在2时，显示企业处于较好的营运状态。流动比率相关计算公式:

流动比率=流动资产/流动负债

2.2.7总资产利润率

总资产利润率代表企业盈利能力，体现了企业资金综合利用情况，但这不能完全代表企业的盈利能力。企业的盈利能力需要多方面的数据统计进行分析。总资产利润率相关计算公式:

总资产利润率=利润总额/平均资产总额

平均资产总额=（期初资产总额+期末资产总额）/2

2.2.8杜邦分析法

杜邦分析主要分析财务报表中的资产负债表和损益表，并挖掘各种指标，是一种综合分析法。通过对相关财务比率的分析，特别是股权净利率的分析，得出数值变化的原因，供企业今后的发展提供参考。

权益净利率=总资产收益率×权益乘数

=销售净利率×总资产周转率×权益乘数

权益乘数=资产总额/股东权益

第3章 苏宁易购营运能力分析的应用

3.1苏宁易购的简介

1990年苏宁易购正式成立，作为传统行业的领先者，苏宁易购在智慧零售商中也不甘落后。在大数据时代、互联网迅速发展以及更多的电商企业冉冉升起时，采用线上、线下相交融的形式，完成了在全国范围内的一站式服务计划。过去，苏宁易购净利润一直在逐年增长。2017年，苏宁易购的销售额增加了30%，纯利达到了2016年的6倍。2018年，苏宁的营业收入为2453.11亿元，同比增长30.53%。到2018年底，苏宁的线上销售规模占比达到了六成多，是拉动苏宁易购净利的重要引擎。2019年，苏宁易购准备在线下多开展实体店，预计数量达到15000家。这并非是异想天开，在2018年时苏宁易购计划开店5000余家，实际开店8000余家，超额完成的任务。在越来越激烈的经济市场竞争中，苏宁易购线上线下联动的强大优势 ，是值得其他企业学习的。

3.2苏宁易购运营能力的特点

营运能力主要是指研究企业对资金的管理和运作情况。通常，企业的面临倒闭的原因并不是盈利不足，在很多情况下而是因为流动资金不足。苏宁易购采用线上和线下相交融的方式，和消费者采用现金交易方式，同时延期支付供销商的应收账款，使其内部有大量流动资金。

3.3苏宁易购运营能力指标分析

3.3.1苏宁易购应收账款周转率

通过对苏宁易购过去五年的应收账款周转率的分析，可以了解到苏宁易购在过去五年里应收账款周转速度的变化情况。

图3.1苏宁易购2014年-2018年的应收账款周转天数

从上图3.1可以看出，从2014年到2018年，应收账款周转天数是增长的，主要是因为苏宁易购在最近几年业务的持续发展带来了相对应的应收账款的增加，以及与多方合作带来的应收账款款项增多。苏宁易购的应收账款周转天数相对差也在发生变化。2014年到2017年，相对差从-0.35到0.55再到0.18，虽然看起来纸面上的数据跨度较小，但苏宁易购做出的努力却不只是数据上体现出来的那么小。比如在2014年到2017年，苏宁易购持续优化供应链，并且公司加强对产品的合理规划，才使存货周转速度持续保持上升状态。到了2018年，应收账款周转天数达到了近五年的最高峰，因为在2018年度，苏宁易购对销售规模扩大以及售后服务的增加，并且将TOKYO株式会社纳入合并范围，增加了应收账款和应收账款周转天数。

从图3.2可以看出，2014年至2018年苏宁易购的应收账款周转率是相对不稳定的。

单位：千元

图3.2苏宁易购2014年-2018年的应收账款周转率

在2014年到2015年，应收账款周转率呈上升趋势，说明苏宁易购2015年营运资金使用情况比2014年合理的。2015年至2018年，应收账款周转率逐渐下降，表明在过去四年里其营运资金过多的停留在应收账款上面。因为苏宁易购为了扩大销售而过多的采取对线上供货商的赊销方式和商业应用，使应收账款不能及时的回收，很可能导致坏账准备。企业的流动性下降很大一部分原因是应收账款回收周期长。

图3.3京东、苏宁易购2015年-2018年的应收账款周转率对比图

从图3.3看到苏宁易购和京东的应收账款周转率差距逐年减小，但苏宁易购的应收账款周转率仍远高于京东。表明在过去四年里，与其他同行业相比，苏宁以后应收账款回收速度快，坏账较少，流动资产使用效率较高。

3.3.2存货周转率

选取苏宁易购2014年到2018年销售成本和期末存货的值，可以得到2014年到2018年这四年的存货周转率分别为：5.38、7.72、8.96、9.80、13.73。

单位：千元

图3.4苏宁易购2014年-2018年的存货周转率

苏宁易购的销售成本从2014年的92亿元到2018年的208亿元，增长了126%。这其实与国内的经济形势分不开，中国网民数量也在逐年呈快速上升势头，越来越多的人偏好网上购物。但国内的竞争形势却不乐观。京东、天猫还有像亚马逊一样的跨境电商做得风生水起，这势必给苏宁易购带来了不小的竞争压力。苏宁易购加快与供销商的合作、大力发展线下门店等，使其各项开支均有增长，因此销售成本逐年增加。

现在通过图3.5和3.6来对比一下京东和苏宁易购在存货方面的差异。

单位：亿元

图3.5京东2015年-2018年的存货周转率

图3.6苏宁易购存货周转率与京东的比较

从上图可以了解到，京东库存在过去五年时间里持续上涨，从2014年到2018年上涨幅度为157%。且在2015—2018年间，京东存货周转次数逐年减少，说明京东在这三年里存货的流动性变差了，企业管理者管理存货存在一定的不足。苏宁易购存货周转次数从2015年的落后到2018年首次超过京东可以说明什么问题呢？

图3.7京东全国7大物流中心分布图

图3.8苏宁易购实体店面所在地区分布

苏宁易购实体店范围和京东的覆盖范围相当。而苏宁易购相对于京东的最大优势在于它拥有数千个线下实体店，实体店的存货流动量相较于京东仓储库来说较大，所有苏宁易购库存量没有京东那么多，存货周转率也较高。

3.3.3流动资产周转率

单位：千元

图3.9 2014年-2018年苏宁易购流动资产周转率

根据图3.9可以了解到苏宁易购的流动资产周转率在2014年到2015年呈上升趋势，2015年到2016年再到2018年又呈下降趋势。在2014年到2015年底主要是苏宁易购线上正在走向，此时流动资产很少放在存货上，企业的资产利用率较好。而2015年底到2018年，资产利用与逐渐下降，主要是由于国内坏境，压力大，企业的流动资产过多用于处理存货；并且，苏宁易购正在处于逐年扩张状态，短期借款较多。若库存量过多，就会占有企业的流动资产，是企业的流动资产利用情况不太理想，最终导致的结果是是苏宁易购营运能力下降，最终影响企业的收益。在2018年报告期内，公司业务保持和快速发展的势头，收入实现较快的增长，所以带来了存货、流动资产周转天数的下降。

单位：次

图3.10 2015年-2018年苏宁易购、京东流动资产周转率对比图

对比最近四年的流动资产周转率之后发现苏宁易购相对于京东来说数值较低，苏宁易购流动资产相对浪费。流动资产周转速度慢，则有必要加强流动资金的投入，造成资金的浪费，降低企业的盈利能力。

3.3.4非流动资产周转率

单位:千元

图3.11 2014年-2018年苏宁易购非流动资产周转率

从图3.11可以看出，苏宁易购的的非流动资产周转率从2014年到2018年总体呈上升趋势，且增幅较大，表明苏宁易购对非流动资产的使用效果较好，管理层在对非流动资产的管理方面是值得其他企业学习的。但到了2018年，非流动资产周转率下降幅度较大，说明企业在2019年应该加强营运能力。

3.3.5总资产周转率

单位：千元

图3.12 2014年-2018年苏宁易购总资产周转率

根据图3.12可以看出，2014年到2018年间苏宁易购的总资产呈上升趋势，虽然2014年到2015年总资产略有下降，是因为受企业政策影响，为此企业将更好利用资产，达到高效率。图表中可以看到，苏宁易购的总资产周转率几乎呈逐年下降趋势，2018年总资产周转率略有反弹，销售收入在持续增长，说明企业在使用总资产方面效率不高。苏宁易购管理层应当采取有针对性措施，提高资产使用效果。比如：处置、出售剩余的资产，从而增加销售收入，最终提高总资产周转率。

图3.13 2015年-2018年苏宁易购、京东总资产周转率对比图

从图3.13看出，苏宁易购的总资产周转率小于京东。说明在同行业比较时，苏宁易购各个方面的资产从投入到收入的周期较长，收入与投入成本的比率相对较低，管理层应该找到有效提升企业营运能力的方法。

3.3.6苏宁易购流动比率分

单位：千元

图3.14 2014年-2018年苏宁易购流动比率

从图3.14可以看出，苏宁易购流动比率在过去五年里呈上升趋势，表明苏宁易购对短期借款的依赖程度逐年下降，短期偿债能力有所提高。苏宁易购的债权融资除2015年外，2014年、2016年和2017年主要的债权融资为银行的长短期借款，且短期借款所占比重较高。

图3.15 2014年-2018年苏宁易购流动比率和京东的比较

　　从图3.15可以看出，在最近五年时间里，京东的流动比率呈下降趋势，且相对于苏宁易购的流动比率处于较低数值，说明苏宁易购的结构稳定性要强于京东。

　　3.3.7苏宁易购总资产利润率

　　单位：千元

图3.16 2014年-2018年苏宁易购资产利润率

从图3.16可以看到，苏宁易购的利润总额除2015年有所下降之外，其他年份都处于增长状态。利润总额的增加主要是由于苏宁易购管理层增强了对成本的控制。在苏宁易购的2016年年度报告中提到：在物流中心的建设过程中，管理层在多个环节加强了对成本的控制和项目的管理，有效的节约了开支成本，增加了企业的利润。在2016年，苏宁易购利润总额增长，但因为资产总余额大幅上涨，导致总资产利润率达到最低点。说明苏宁易购管理层综合运用的效率和经营能力有所下降，苏宁易购管理层应提高管理能力。2017年和2018年资产利润率最高，说明2018年和2017年苏宁易购在整体上利用企业的资产效果较好。

3.4杜邦分析法

在前文中，我们通过对一些营运能力指标分析后，初步了解了苏宁易购的经营状况。现在，我们通过杜邦分析法来进一步对苏宁易购的进行更为详细的分析。

图3.17 2014年-2018年苏宁易购权益乘数表

从图3.17可以看出，苏宁易购2014年到2016年权益净利率都较低，主要是由于在这三年里主营业务收入与2017年以及2018年主营业务收入相差较大，前三年的开支成本比最近两年高，因此营业成本上涨。在苏宁易购2017年年度报告中提到，管理层在资本管理方面做出了很多措施来减少各项开支成本，使苏宁易购的资本管理更加合理化。资产净利率从2014年到2017年也大幅上涨，说明苏宁易购运资产运营效果提高，成本费用控制能力也在提高。最近四年里苏宁易购的销售净利率提高，说明企业的净利润也在提高，但企业应当更加关注每增加一单位的销售收入时，净利润的增减情况。权益乘数在2014年到2017年四年里，逐渐下降。这与苏宁易购管理层重视股东权益分不开。说明在这四年里，苏宁易购股东权益得到了良好的保障。

3.5苏宁易购营运能力分析结论

通过上面分析苏宁易购营运能力相关指标，我们可以最近得出5年苏宁易购资产总额上涨了91.35%，流动资产上涨了73.41%，流动负债上涨了52.31%，存货周转率和流动比率都处于上涨状态，说明企业偿还债务的能力在上升，并且企业的变现能力也在加强，短期偿债风险在降低。但企业的2017年的应收账款事2014年的4.46倍，说明苏宁易购应加强对应收账款的回收，及时收回应收账款，避免造成企业成本的过度浪费。

第4章 苏宁易购营运能力分析发现的问题

通过上述分析可以了解到苏宁易购运营状况良好，盈利能力也处于同行业中的上游，但苏宁易购也存在着下面几方面的问题。

4.1营运资金使用效率较低，短期偿债风险较高

苏宁易购在最近四年里，每年的平均存货量处于上下浮动状态，说明企业在某个时间段内存货变现能力较强，但在某个时间段内存货也过多的滞留在库房里。最近几年里，许多传统企业都开始向线上发展，并且追求物流快。这势必给苏宁易购带来了不小的压力，导致其营业收入受到影响，从而影响到存货数量，苏宁易购存货量在2018年达到最高峰。从2018年年度报告看出，本年度企业将过多的流动资产投入存货，但存货在短时间内很难变现，结果，降低了企业流动资金使用效率，短期偿债风险较高。

从前文中我们可以了解到虽然苏宁易购的流动比率在逐年上涨，说明短期偿债能力有所增强。但还未达到流动比率为2:1的黄金比率并且苏宁易购对短期借款的依赖程度较高。

图4.12015年-2018年苏宁易购长短期借款占比情况

从图4.1可以看出，苏宁易购的长期借款占比很小、短期借款占比较高。其中2015年和2016年短期借款均超过了90%。虽然2017年和2018年比例有所下降，但比例也较高。苏宁易购依靠长短期借款相结合的方式需要有极强的资金周转能力，要有强大的营运资金做支撑，来偿还长短期借款。否则，一旦出现营运资金短缺问题，将会让企业面临资金风险，影响企业信誉，不利于企业的进一步融资，进而导致债务危机。

作为传统零售商企业苏宁易购来说，拓宽其涉及面，投入资金一定很巨大。在这种情况下，苏宁易购较多的依赖银行借款，这样极大程度上降低了企业融资渠道的灵活性。加之，企业向银行借款时，银行将通过对公司信誉、经营状况、财务状况等评估再来决定是否贷款给公司，这一系列的过程较复杂与漫长，这样也会制约企业的快速发展。

4.2应收账款回收速度慢

从上文可以看出，2014年到2018年应收账款周转天数逐年增加，表明在这五年里苏宁易购收回的应收账款总额大于在这五年里应收账款的平均余额。由于苏宁易购对债务人采取了较为宽松的财务策略，在一定程度上导致了应收账款不能及时回收。

单位：亿元

图4.2 2014年-2018年苏宁易购应收账款中坏账准备情况

从图4.2可以看出2014年到2016年应收账款的坏账准备呈现较稳定的增长，而2016年到2017年坏账准备从6.9亿元突然猛增涨到23.89亿元，再到2018年的54.15亿元，企业采用了较为积极的财政策略，即采用赊销的方式销售商品，增强了企业在对应收账款的管理和回收上的不确定性，从而增大了应收账款数额以及坏账准备的数额，对此所增加的风险也会由苏宁易购本身承担，会让公司对营运资本的评估受到影响，进而影响管理层的预测和决策。除此之外，若没有管理好应收账款，则会给苏宁易购带来很多负面影响。比如：公司的债权增大，应收账观众的不良赊销情况也会增加，产生坏账、呆账，给公司增加经济负担；其次，由于应收账款涉及面较广，也会损耗企业的工作人员的精力，降低企业的各个方面的周转速率，进而影响企业的营运能力，导致企业收益减少；最后还会让企业的营运资本受到影响，使资金出现缺口，给企业增加不确定的风险。

4.3总资产利用效率低，影响企业营运能力

1.通过上述研究发现，最近五年里苏宁易购为了升级产业结构、扩大市场规模，投入了大量的资产导致资产和成本的投入比例关系较差。加之企业的流动资产周转速度也较慢，会使企业增强营运资金的投入，导致资金的浪费，降低企业的营运能力。

2.除此之外，苏宁易购与京东、天猫商城和国美等大型B2C企业的竞争一直在持续上涨。自建物流是当代的潮流，从京东到传统商家苏宁易购一直都坚持走自营道路。但物流建设大搞必须依靠强大的资金。从购置土地、建设仓库、购买设备以及聘请员工的方面都会消耗巨大的资金。从2018年苏宁易购年度报告中发现，物流、售后以及人工成本等劳务外包共花费18.56亿元，使企业的成本增加。

第5章 提高苏宁易购营运能力的措施

5.1加强对流动资金的合理利用

1.充分利用闲置资金，将闲置资金投入到短期回收效益中，改善资金使用情况。认真分析企业经营情况，确定更加准确的流动资金使用情况，合理的进行股权融资和债权融资，选择合理的营运资金融资计划，避免资金的浪费，保证其稳健发展。

2.通过对管理者的培训，提高管理人员的管理能力，自上而下堵住漏洞，降低成本的浪费，提高企业的经济效益；拥有富裕的资金是企业生产经营的重要保障，管理层应该重视筹资环节，运用科学的预测，来确定本年或本季度资金的需求量，从而避免资金的浪费；最后，企业管理层应该科学制定资金使用政策，减少各个环节中的资金浪费，促进资金高效使用，加速资金的周转；尽可能减少存货量，缩短存货周转天数，以便减少企业在生产经营中对资金的占压；在企业内部也可以建立适当的奖惩制度，调动公司员工对资金管理的积极性，从而促进营运资金的合理使用。

3.企业应该坚持走线上线下相结合发展道路，扬长避短。不断优化线的可盈利的业务模式，实现线上线下的完美融合，从而提高营运资本的使用效率。

5.2科学选择客户、优化应收账款的回收制度

应收账款是导致企业呆账、坏账的源头。随着我国市场经济的高速发展，面对国内激烈竞争的情况下，不少企业都会选择利用赊销来扩大生产规模、扩大销量以及增加企业的市场份额。但赊销会给企业带来极大的信用风险。苏宁易购管理层应制定明确的目标，不能盲目赊销，要选择良好的客户并与客户之间保持健康的合作关系。比如建立相关客户信用等级机制，针对不同的客户制定不同的赊销方案，加强企业的信用管理，进而提高企业的盈利能力。

在应收账款的管理上，企业管理层应防患于未然，保持清醒。首先，企业应该制定相关的应收账款回收制度，根据企业最近一段时间内生产经营状况，时刻优化应收账款回收制度；其次，应该与供销商建立信用制度，企业的工作人员应该及时跟踪管理，防止货款拖欠的发生。对于所制定的规则，双方应充分遵守，避免某些账款不能及时收回导致企业在某些环节上需要资金而资金不能及时达到，对企业的生产经营造成不好的影响；最后，企业管理层应加强对销售部门以及销售人员的管理，制定适当的政策，防止销售部门以及人员对于应收账款抱着事不关己的态度，内紧外松。除此之外，企业还可以开展相应的应收账款保理业务。比如在满足条件的情况下，苏宁易购将应收账款转交给商业银行来获得银行的流动资金的支持，避免资金出现缺口，从而提高企业的营运能力。

5.3优化生产销售环节，提高企业营运能力

1.企业资金的利用效率与企业的生产销售环节息息相关。企业有必要优化投入资金与成本的比例关系，尽量缩减不必要的环节，节约资金。持续优化供应链、发现闲置资产和为充分利用的资产并进行处置、合理部署商品库存、提高销售收入和资产的使用效果来改善企业的经营情况。

2.苏宁易购可以选择将一部分物流业务交给第三方物流公司降低企业不必要的成本开支；在配送过程中，苏宁易购应衔接好供销商、消费者和横向合作，提高配送效率；在物流跟踪上应该与时俱进，不断优化物流跟踪系统，在资源上实现共享，提高效率，避免人力的不必要开支。

第6章 结论

6.1本文主要观点

随着日益复杂的经济环境，市场竞争越来越激烈，不同用户对商品消费的需求不同，企业应该加强营运能力，为企业提供强力保障，最终使企业获得更多的利润。本文主要探讨了营运资本等对营运能力的重要性，围绕营运能力相关指标进行横向和纵向分析，并结合苏宁易购实际情况，强调了企业成本管理的重要性，并突出了营运能力对企业的重要性。挖掘苏宁易购在营运能力方面存在的问题，最后提出了相对应的三点措施。在这个过程中，不仅巩固了自己基础知识，也扩大了自己的知识面，最后希望本文能为其他人提供理论依据和参考。

6.2本文研究不足之之处

本文研究不足之处：1.缺乏对苏宁易购营运能力因素深刻探讨，忽视了外界市场因素和内部因素对企业的影响；2.囿于数据采集途径有限，分析企业营运能力的方法不足，不能从宏观、全面的角度对企业有一个完整的分析；3.本人知识水平不够全面，希望在今后的学习实践中有所进步。

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