买的往返票，第一程航班取消，第二程正常，不给全额退

我买的是从广州到加格达奇往返的机票，但是今天告诉我返程的第一程从加格达奇到海拉尔的航班被取消了，我没有办法到海拉尔去继续保证第二程航班的正常起飞。我想退票，但是平台不给全额退款，我是因为第一程被取消了才导致我第二程无法起飞。我找智行客服，一直催了三个小时，也只是打电话敷衍我，本来第一程就能全额退款，我要的是第二程航班全额退款，但是智行就要扣我第二程的近700元，这太坑人了，耽误我的时间，回去的机票还要重新买，自己多掏钱不说，退款还不全款退。我要全程全额退款才行。