网络舆情风险防控怎么做?

一、网络舆情风险是什么意思？

一般来说，负面舆论在网上发酵连带引发的危机和事故就是我们所说的舆情风险。一件事件在网络上被博主爆出然后经过互联网群体的持续发酵就有可能酿成舆情风险，进而在网友的强大搜索人肉关注下，迅速上升至地域相关部门的舆情风险工作。

比如说新冠肺炎疫情工作的开展，一旦辖区内出现新冠疫情疑似案例，就很容易引发网友恐慌及负面情绪发酵，进而上升到对当地疾控安全部门的质疑声音，舆情发展汹涌且不可控，而仅仅依靠人工搜索的方式很难全面的把控舆情风险点，找到网络舆论发酵源头，这时候借助必要的网络舆情监测平台就非常有必要了。

二、网络舆情风险防控怎么做？

网络舆情风险可以说是无处不在，网民活跃在社交媒体、论坛、社区、社交圈等各个渠道，如果仅凭人工根本无法同步信息的同时发生。酝酿在网络发布的任何事件中，这也给当地政府部门带来不小的压力。因此，做好网络舆情风险防控工作可以从以下几个方面入手：

1、提早预警，及时掌握网络舆情发展动态。

为了及时发现辖区内的负面舆情事件，可以通过设置时间+地域+热词等方式实时监测重点事件，能够及时发现负面事件苗头，提早预警相关工作人员，早日掌握网络舆情发展动态。

2、全网舆情监测工具及时部署

由于当下新媒体发展迅速，网络负面舆情事件可能来自短视频监测平台，也有可能来自社交网络平台，所以全方位布局全网舆情监测能够最大化帮助政企发现舆情，目前市场上有很多全网舆情监测工具都能做到，像鹰击、鹰眼速读网等系统都是做的很不错的，网络舆情数据量传送是比较全面的。

三、部门网络舆情预案模板参考

为进一步加强部门网络舆情和风险防控信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和风险防控能力，形成突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响，整理了一份部门网络舆情预案模板供大家参考：

1、指导思想

该部分主要介绍我国在舆情监督方面的指导思想及现实意义。

2、工作原则

常见的工作原则如网络舆情引导处置并重原则、协调原则、风险防控、责任分工明确原则等。

3、职责分工

明确组织领导机构及相关指责，根据舆情的发生及演变做好跟踪整理、制定舆情应对预案。

四、舆情应对步骤

大致可分为网络舆情监测信息员发现相关负面舆情内容，及时报送，经过领导办公室核查应对后将舆情传递给相关科室，制定舆情处置方案或工作实施计划，适当进行舆情正面信息引导，扭转舆论负面风向。最后通过及时发布官方信息以正视听。更多舆情报告内容可以公粽号，回复'报告'即可入群领取。