联通客服电话是多少 人工服务（10010怎么转不了人工）

客户俱乐部服务热线10018

消费者权益保护热线10015

营销专线10016

充值服务热线10011

客户服务热线10010

10010怎么转不了人工？

中国联通作为国内三大电信运营商之一，肯定是十分重视客户服务的，电话人工客服也肯定有设置。正常情况下大家拨打10010，通过按键或是对智能客服系统说出人工服务要求后，应该是可以很快转接到人工客服服务，但为什么有时候大家拨打10010电话服务不能转到人工服务呢？原因有以下几个。1、一般在早9点—晚10点打电话转接人工客服是比较快的，因为大部分联通话务员都会在岗；如果是夜里或者凌晨拨打电话，联通话务员设置人数可能会比较少，导致大家的等待时间较久，很多用户就会误以为是无法转接人工客服。

2、当前拨打10010大多是智能语音系统预先处理，如果联通方面的网络或者智能系统出现问题，可能会导致无法转接人工客服的情况发生。如果遇到这种情况就只能换个时间再试了。

3、联通黑名单人员也是无法享受到人工客服服务的。如果属于此类人员建议前往联通营业厅进行解除黑名单。