张中南亲自“带队” 突击人本位医疗的要点和难点！

可能很多人都知道“人本位医疗”，但你真的了解人本位医疗能给医院带来哪些具体的变化吗？

——防控医患冲突、提升医院效益、落地优质护理、提高医疗质量、优化医院管理

这些几乎让所有医院都会“心动”的“好处”确实是真实存在的。实践证明，推行人本位医疗的医院，医患纠纷例数至少降低30%。

作为“人本位医疗”的提出者和推行者，张中南教授指出：“面对我国现行医疗模式，人们需要改变的不仅仅是错误的‘病本位’和‘利本位’医疗理念，更重要的是改变行为习惯。这就需要有效的管理。‘以服务对象的评价为主导的系统化考核管理体系’，恐怕可能是我国目前最适用和最有效的现代化医院管理手段之一。”

而医院具体该如何进行改变，在《唤醒医疗》一书中都有详细的讲解。

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健康界图书《遇见创业者》作者宁静这样评价《唤醒医疗》：“很久没有那么认真地读一本完全关乎医疗细节的书了。我不是医生，从一个患者的角度，书中所描述的‘人本位医疗’应该是我们每个人理想中的医疗。”

《唤醒医疗》自2011年出版以来，重印5次，连续9年傲居健康界图书销量排行榜前列！如今，在这本书出版将近十年之际，它又以音频书的形式在健康界平台上和大家再度相见。

戳此跳转收听音频书，张中南教授亲自录制发刊词！（可免费试听哦）

 ○ 那么，到底什么是“人本位医疗”？

在音频书中，张中南教授给出了明确的答案。

“人本位医疗是一个以层级化、系统化、流程化、规范化、个性化、和服务对象反馈主导的管理来不断加强医疗安全、提高诊断治疗效果、和改善病人感受，最终实现医患双赢为结果的理论、标准和操作体系。”

“实践表明，在现行中国的医疗体制下，无论是公立大医院还是民营小医院，本书所阐述的人本位医疗的落地会明显增加病人的信任感，大幅提高医务人员的职业荣誉感，显著减少医患纠纷，最终实现医患双赢的局面。”

 ○ 谁适合收听这本书？

医院管理者——有助于医院管理者明确医院管理的目标，为全院医务人员树立人本位医疗的理念、标准，并通过管理手段确保其落地实施。 

医生——帮助医生减少医患冲突，提高医疗安全和治疗效果。

护士——提高护士的专业技能，有效实施优质护理的流程、操作以及监督考核，保障患者的安全与疗效。

医学生——了解医疗行业现状，掌握医疗的内在规律，树立以人为本的医疗理念。

 ○ 音频书大纲：

Part 1 现行医疗破与立

第一章 时下医疗死结

第二章 医疗呼唤人本位

Part 2 洞悉人本位医疗

第一章 诊断：用证据说话

第二章 治疗：低伤害 高疗效

第三章 护理：确保疗效与安全

第四章 康复：疗效与安全的最大化

第五章 服务：以患者的感受主导

第六章 人本位医疗的价格与机制

Part 3 用服务对象评价主导管理

第一章 目标

第二章 制度

第三章 规范

第四章 培训与监督

第五章 考核

第六章 验证

第七章 人本位医疗落地要领

第八章 优质护理操作流程

/ /  作者寄语 \ \ 

1994年，国内几乎所有接受膝关节置换手术的病人，直到一个月后才下地站立行走，而在美国，这个间隔时间只有短短一天……医生为了预防膝关节置换手术后的感染，通常给病人连续使用两周以上的昂贵抗生素，费用高达5000元～1万元……实际上，按照医疗规范，绝大多数病人使用两三天最普通的抗生素足矣，费用不超百元……护士每天忙于打针输液，没有时间观察和照顾患者。

鉴于种种弊象，我决定回国。回到国内的我又逐渐发现，上述类似的现象并非局限于膝关节置换手术或骨科手术，而存在于几乎所有的专科和医院中。为什么会这样？

经过大量的调查和实践研究后，我认识到，其核心原因在于，以疾病为本位和以盈利为目的的医疗模式已深深地植根于我国的卫生行业，这两种医疗模式不符合人类古老神圣的希柏克拉底誓言的精神，背离了以人为本的医疗规律。我们必须尽快纠正这些错误。

可是，改变医疗模式非医生所能做到，只能依靠改革和管理。正因为如此，我便被迫走上了医疗改革和医院管理的道路。事实表明，这条道路漫长而曲折，但效果却很明显！

“我的最高人生享受是看着病人一个个抬着、坐着轮椅进来，又一个个站着、笑着走出医院，这是别人无法享受到的快乐。”

这是张中南教授的希望，也应是我们医疗人共同努力的目标！

张中南

国内知名实战医院管理专家，骨科名医，解放军第二军医大学医学博士。首位获得国际理查德·欧考纳奖的亚洲医学者，拥有中美两国行医和管理医院30余年的经历。2007年起将主要精力置于医院管理咨询、督导或内训，至今咨询指导的医院或科室已超百家。与健康界图书合作出版《唤醒医疗》、《唤醒护理》等医管畅销书。（戳书名可快速购书）

人本位医疗：

从根本上改善疗效、安全、效益和医患关系

医院管理者必读经典

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