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2024-06-03 05:56| 来源: 网络整理| 查看: 265

如您的WF-1000XM4打电话时无法通话，请按照如下步骤进行排查:

请选择您的具体现象:

我听不到对方的声音

请执行第2步对方听不到我的声音

请执行第4步

在所连接的设备上检查以下各项:

确保耳机通过蓝牙连接。注意：如果未建立蓝牙连接，请参阅相应的文章: 对于Android: 配对和连接Android智能手机对于iPhones: 配对和连接iPhone对于其他设备: 蓝牙耳机与智能手机、电脑及播放器等蓝牙设备的配对方法在所连接的设备上检查扬声器的设置: 对于Android: 通话的时候, 点击扬声器和蓝牙图标, 然后选择WF-1000XM4为免提。对于iPhones: 通话的时候, 点击音频图标, 然后将声音来源选择WF-1000XM4。对于电脑: 通话的时候，右击电脑屏幕右侧的扬声器图标, 打开声音设置，然后从扬声器设置的下拉列表中选择“耳机(WF-1000XM4免提)”。注意：设置菜单项名称可能因连接的设备而异调高连接设备的音量注意：确保所连接设备上的扬声器未设置静音。将连接设备重新启动. 注意：如果连接的设备不定时的不稳定，重启可能会解决问题。 如果问题解决该问题可能是由蓝牙设备的设置或临时故障导致的。如果问题没有被解决 如果连接设备是 Android 10 或更高系统版本, 或者是Windows电脑, 请执行步骤 3。如果是其他设备，请执行步骤 6

如果连接的设备是Android 10或更高版本，或Windows计算机，请检查以下设置:

对于Android 10 或更高版本: 打开手机上的设定菜单选择所连接的设备轻触耳机型号名称右侧的设置图标将通话设置为开 对于Windows电脑: 在电脑屏幕的右侧, 右击扬声器图标。打开声音设置，然后选择声音控制面板。选择播放选择所连接的耳机，然后点击设置为默认设备。 注意：设置菜单项可能因连接的设备而异。如果问题解决该问题可能是由蓝牙设备的设置导致的。如果问题没有被解决请执行步骤 6。

将耳机牢固地佩戴在耳朵上。

如果耳塞尺寸不贴合耳道，或耳机未正确佩戴在双耳上，降噪功能可能会受到影响。以下是一些需要考虑的因素：确保正确佩戴耳机选择适合您耳朵的耳塞尺寸大小: 测量耳塞的气密性，您可以通过Headphones Connect app中的“确定最佳耳塞”功能进行确定。注意：详细内容，请查看如何正确佩戴耳机，选择最合适的耳塞 article. 问题已解决问题可能是由由于耳塞尺寸不合适引起的问题未解决请执行步骤5

请在耳机或者连接设备上确认如下项目：:

将耳机放置在耳机盒中，盖上盖子, 等待几秒钟，然后将耳机拿出，耳机将会重启。将连接设备重新启动。注意：如果连接的设备不定时的不稳定，重启可能会解决问题。讲话声音尽量放大些，因为周围的声音可能会干扰到你的声音。问题已解决该问题可能是由耳机或连接设备的临时故障或环境声音引起的.问题未解决请执行骤6

重置耳机

请查看重置耳机连接耳机重置方法。

问题已解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题未解决请执行步骤7

初始化耳机.

注意：初始化后，耳机将返回出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。

请参考初始化耳机以恢复出厂设置获取初始化方法。

问题已解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题未解决请执行步骤8

如果您有不同的智能手机、播放器或其他设备，请尝试将耳机和其中一个设备进行蓝牙配对:

问题已解决所连接的设备或应用程序出现问题。换不同的设备或应用程序进行连接，或咨询设备或应用程序的制造商。问题未解决关闭附近其他无线设备或远离这些设备，因为无线干扰可能导致故障。如果问题仍未解决，则耳机可能出现故障，可能需要维修。

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