| 梁宁产品思维30讲（pdf+mp3） | 您所在的位置：网站首页 › 神一样的产品经理pdf百度云 › 梁宁产品思维30讲（pdf+mp3） |
|
30讲中总共分为五个模块
同理心
机会判断
系统能力
用户体验
创新模式
同理心
情绪是人的底层操作系统
把人看作一部手机，那情绪就是手机的操作系统，后天学习的内就是一个个app, 当恋爱，愤怒，恐惧的时候就是情绪奔溃的时候，app就费了 产品人需要读懂用户的情绪用户能展现的就是他的情绪，所以产品人要能读懂它 四种最基础的情绪 愉悦 不爽 愤怒 恐惧 愉悦就是被满足人类被满足的形式是多种多样的， 生存，爱好， 理解， 接纳， 尊重 等 一种绷了很久的需求忽然被满足，这种感觉叫爽 发现自己的天分密码感受一下，是不是有一件事，你可以不厌其烦的做下去，这就是你的天分所在 愤怒就是感到自己的边界被侵犯 什么是恐惧 恐惧是边界恐惧时动力 工作中既没有愉快，也没有恐惧，那就不会有什么成就 恐惧时痛点 中国的医疗和教育就是人们的痛点 产品要顺应客户的潜意识不要被研策所迷惑，要想办法看到用户的真实选择 好销售VS 好产品经理销售是有攻击性的，他擅长的就是打破防御 一个好的产品经理，根本不会让用户启动防御 一个产品及时要做到迎合用户潜意识下的选择熟悉的感觉就是潜意识的感觉，这样就不会触发防御 好的用户体验，就是要做到自然 小结 我们内在的愉悦，恐惧，潜意识与集体人格，共同形成了我们自己 当你认识一个人，或者做一个产品时，你要思考实际到底要在那个层面下功夫 你还是要回到自己的内心，看到自己的愉悦和恐惧，看到自己的天分，看到用户的愉悦与恐惧，了解他们的角色和集体人格，不要触发他们的防御 机会判断 点线面体的战略选择当一个点附着于一个快速崛起的体时，那他会跟随这个体快速发展 普通人和富人的区别是什么 普通人会在当下的点去斤斤计较，但不会产生过多的受益 中产 至少获得一次线性周期的收益，比如持有腾讯股票10年 富人 借助面和体的崛起 人生的选择远比努力更重要选择应该是一条线， 一个面，甚至是一个体的收益。 个人的努力只在点。 痛点，爽点和痒点都是产品的机会点 第一支🐏是最关键的角色做产品需要磨练自己的心力，让你的心非常硬，不能自欺欺人 用户画像 你以为你在消费产品，其实你在消费场景不同的场景下，发生的消费是完全不一样的 场景要触发情绪淘宝店主把书上架，冷冷亲亲的一摆，只是一个场，不存在景，他不是一个场景，所以场景的核心是空间加事件的点上触发别人的情绪 只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口想要成为场景，还要能够触发情绪 小结规划一个产品，要需要问自己七个问题 我的产品解决了什么问题？ 是痛点还是爽点？ 我为谁解决了这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题 有多少人需要解决这个问题？ 是市场规划的问题 目前人们是怎么解决这个问题的？ 我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？ 不要简单的看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你加成 用户会在什么场景下触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景的问题 系统能力 怎么样用系统能力给人提供确定性打孔机的例子反思 以用户得到这个孔位目的的去提供服务，不是想着做一个打孔机，然后卖出去，这就是产品和服务的区别 为什么确定性这么重要当一个东西是非常确定的时候，是让人留恋的 互联网思维最关键的两个点， 用户体验和效率 系统生死线别人不敢玩，不敢拼的风险及时壁垒 领导力的核心，是甄别关键任务 小结 所有的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性 系统能力的效率优势，系统的迭代能力，都不是最后你呈现的产品表面能看得出来的，但是你的系统能力是你的产品能否存在的本质 领导能力，甄别关键任务，动员众人，带领大家穿越生死 只要你在创业，最后生死关头就是你对关键任务的甄别 用户体验 用户体验的五个层次 战略存在层 能力圈范围层 资源结构层 角色框架层 感知层 战略存在层 我们要通过这个产品得到什么？ 我们的用户用这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？你能存在不是应为你厉害，而是别人需要你，别人能依赖你。 毛泽东的《中国的红色政权为什么能够存在》中提到，战略能力，讲未来，更讲长远的愿景，更讲谁需要红色政权，谁需要持续依赖红色政权，有人需要才是红色政权的存在条件，也是它发展的基础和战略 能力圈范围层 我们要做哪些事，具体要提供什么样的确定性 我们不做那些事，对这些事坚决部做35 岁毛泽东对范围层的定义： 农村包围城市，能力圈的建设是： 要在三不管地带建立根据地，要建立自己的武装军队，能力圈是变化的 如果没有清晰的战略，能力圈的变化就是偶发和随机的 资源结构层毛泽东一句话定义了 “资源”， 就是“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友”。资源和能力有关，但是更与战略相关 西游记中， 唐山取经是战略层。 送悟空能上天入地是能力层。帮助他的众仙是资源层 角色框架层 感知层感知层，如颜色，声音，等修饰的就是第一感觉 看人的五层要素做产品如此，看人也是一样 最表层，你接触的都是一个人的仪表谈吐 你会发现，一个人的仪表谈吐，交互方式与他的角色非常相关，如果是浅层关系，了解一个人的角色就够了 如果要建立深度关系，就要发现了解角色之内的三层 他的内心是什么？什么是他想要的存在感？ 他为自己的存在感，一直在怎么样积蓄，打造他的能力圈 他在怎么积累和建设自己的资源，才会拥有今天的角色 怎么绘制用户体验地图把这个用户从接触你的服务开始，到达到自己的目标为止，整个流程画一个坐标图，横轴是用户的使用路径与触电，纵轴是用户情绪，这样就可以看大情绪波动图了 服务蓝图的核心要素： 峰值，终值服务蓝图要做 一眼，一条路，三个点 一眼就是用户一眼就能看到自己的目标 一条路就是用户 能够知道如何使用你的服务，来达到或者接近自己的目标 三个点 忍耐底线 比如pc时代，打开页面的平均数是7 秒。 超过7 秒的 ，一般就关掉了 峰值，终值 峰值就是最好的感觉，和最不好的感觉。 终值就是最后结束时的体验 上瘾机制，用户激励系统激励就是完成预定的动作给他满足，如果将不确定的爽点和确定性结合在一起，就是用户体验情绪曲线 外在激励和内在激励外在激励 ： 比如打车软件的补贴大战 内在激励： 在腾讯发一个优化产品细节，会有朋友，领导都来给你点赞，会激励产品天天琢磨优化 激励系统，定义获得能力并努力降低门槛 激励系统的建设首先，人会上瘾，是对确定性满足感的依赖 其实，上瘾机制的设计，就是对用户激励机制的设计 激励用户， 你需要考虑如何用外在激励和内在激励来交替持续地激励他，设置一系列用户的受激励点给用户成就感，定义他的获得能力，并降低门槛 名字是你的文化资产 名字里的文化势能 什么是口碑 小结怎么从无到有定义并作出一个产品？ 从甄别自己的感觉，理解他人的感受开始 我们学习价值判断，用户研究，建设系统能力，一个产品是一个系统能力的输出结果 用户体验的要素有五个层次，就你的存在战略来规划积累自己的能力圈，资源，通过角色框架完成用户能够感知的服务 设计用户体验的峰值和终值，不断倾听，不断细化，设置用户激励系统 最后给他一个名字，把他召唤出来，成为世界的一部分 创新模式 用 “用户价值公式”衡量创新没有创新的产品，根本就部应该去做 创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对己方有力的新利益链，建立新平衡的过程 创新是小企业的唯一活路链接：pan.baidu.com/s/1w27ccVND… 提取码：lncp |
| CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 |